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Manuela (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2024 • 3-5 Tage • Sonstige
Respektlosigkeit den Gästen gegenüber
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir haben nicht das gewünschte Haus erhalten 👎Über die Änderung wird man nicht informiert. Das Haus war nicht so sauber und von Ameisen befallen.👎


Zimmer
  • Schlecht
  • Zu klein für 3 Erwachsene Betten nur durch übereinander klettern erreichbar oder Hochbett , für Menschen über 60 Jahre problematisch Dusche und Waschbecken im Schlafzimmer . Dann war das Haus auch noch von Ameisen befallen und nicht sehr sauber. Keine Kissen für die Gartenmöbel.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Schlechte Öffnungszeiten Geringes Angebot und zu teuer


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir haben im vergangenen Jahr schon einen Urlaub hier verbracht. Wegen später Anreise wurde für uns ein Schlüssel hinterlegt. Wir mussten dann aber feststellen, dass das Haus schon bereits belegt war. Also musste erst jemand kommen und uns ein anderes Haus auf dem Nebenplatz zuteilen. Damit dies nicht noch einmal passiert haben wir ein Haus ausgesucht und gebucht. Dies wurde uns auch bestätigt. Allerdings wurde uns danach ein anderes Haus zugeteilt, worüber wir aber nicht informiert wurden. Dies haben wir erst durch Überprüfung unserer Buchung festgestellt und erst durch nachfragen erfahren. Bei der Ankunft wurde uns dann mitgeteilt, dass wir auch dieses Haus nicht haben könnten. Der nächste Ersatz entsprach nicht der gewünschten Kategorie und die Haustür war defekt. Nach langem hin und her gab man uns ein anderes Haus, was nicht wie gewünscht direkt am Wasser lag, keine 3 Schlafzimmer und keine 2 Badezimmer hatte. 👎👎👎


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Ausbaufähig z.B. um Kanuverleih erweitern


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Manuela, es tut uns wirklich leid, was bei eurem Aufenthalt alles schiefgelaufen ist. Das ist definitiv nicht unser Standard und sollte auch nicht passieren. Bei manchen Themen/Vorfällen sind uns aber leider auch die Hände gebunden und wir können nur entsprechend reagieren. Du bist ja auch mit unserer Feedback-Abteilung in Kontakt und wir hoffen, dass ihr hier eine gute und vertretbare Lösung gefunden habt. Liebe Grüße, das Team von EuroParcs