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Oskar (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 2 Wochen • Stadt
Unverschämtheit!
2,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Unverschämt was uns als Kunden zugemutet wurde .Das Zimmer war sehr schmutzig und kalt. Kein Telefon oder eine Heizung. Auch nach der Reklamation nur oberflächlige Sauberkeit. Heizmöglichkeit - Fehlanzeige. Kein Interesse seitens des Hotels auf unsere berechtigten Wünsche einzugehen. "Wir haben erst seit 4 Tagen geöffnet, vielleicht geht dei Heizung nach Ostern...." , Der Speisesaal war geschlossen (Renovierung), deshalb fand das Essen in der sehr kalten Poolbar statt. Die Speisenauswahl am "phantasievollen" Buffet war sehr bescheiden und von der Qualtität nicht besonders. Das vorbereitete Essen (Beilagen,Gemüse...) in den Wärmebehältern war immer nur lauwarm und es wurde auch keine Abhilfe geschafffen. Die individuelle Zubereitung von Speisen bestand in der Regel aus einem Stück Fleisch oder Fisch auf das dann eine fertige Soße gekippt wurde. Suppe oder ein vegetarisches Angebot außer den Beilagen - Fehlanzeige. Immer wieder Baulärm, schon morgens um 8Uhr! Dies alles in einem 4 Sterne Hotel zum entsprechenden Preis! Nach 6 Tagen haben wir das Hotel vorzeitig und erleichtert verlassen und erfahren, dass es auch anders geht!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oskar
    Alter:51-55
    Bewertungen:5