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Anja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Detailverliebtes 5*Hotel mit Zimmermängel
4,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren mit dem Hotel inkl. Service sehr zufrieden. Das einzige was absolut miserabel war, war die Sauberkeit in den Zimmern. Das Reinigungspersonal max. 2 bis 3 Sterne. Das ist definitiv keine 5 Sterne wert. Sonst war es ja ein SPA Hotel und dadurch natürlich nicht so viele Kinder und auch keine Betreuung und nicht einmal ein kleiner Spielplatz. Den gab es aber vor dem Hotel....Wir waren eh fast den ganzen Urlaub auf Achse, somit hat es unserem Lütten nicht ganz soviel ausgemacht. Sonst ist das Hotel eher etwas für Paare oder Familien mit schon älteren Kindern. Strand war auch nicht am Hotel, da mußte man ein bisschen laufen. Vorn war nur eine kleine Bucht abgetrennt mit einer Mauer, damit man etwas Abkühlung hat und sicher ist vor den riesigen Wellen. Es gibt sehr viele schöne Ausflugsmöglichkeiten zu buchen oder selbst zu erleben. Autos kann man überall schnell mieten. Es gibt soviel zu erleben, tolle Parks (unglaublich viele) , viele Bootsausflüge (ob angeln, U-Boot, tauchen oder schnell mal nach Gomera), tolle Berge, Landschaft und süsse Dörfer. Auch Quadfahren und Kamelreiten, hier kann sich jeder austoben wie er mag. Wir waren von der Insel begeistert und haben noch soviel nicht gesehen.....wir fahren bestimmt bald wieder hin. Das Hotel können wir, mit Ausnahme der Zimmerservicekräfte wärmstens empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, First of all, thank you for choosing our hotel for your holiday. It is always important for us to know your feelings as it helps us to improve our offer and services. We will surely take into account your remark about the room cleaning because we are very concerned about the welfare of our customers, which is our main goal. We truly hope that we could welcome you back once more and show you our passion for our industry. Best regards, The management team