European Ayurveda Resort Sonnhof

Trotz anfänglicher Schwierigkeiten, die wir mit der Buchung hatten, ist der Sonnhof ein wirklich empfehlenswertes Hotel für Ayurvedakuren mit sehr nettem Behandlungsteam. Haben eigentlich nur zwei Kritikpunkte: 1. Sehr hohe Getränkenebenkosten. 4,50 Eur für einen 0,3l Traubensaftschorle fanden wir zu hoch. 2. Freundlichkeit und Service ist noch ausbaufähig. Wir mussten uns anfangs zu allen Dingen mühsam durchfragen. Eine Zusammenfassung und Ausdruck der wichtigsten Fragen und Dinge zu unseren Kuren wäre da sehr hilfreich gewesen. Zudem hatten wir etwas Pech bei unseren Zimmerbuchung. Haben unser Hotelzimmer über ein Reisebüro gebucht (war auch schon bestätigt). Als ich jedoch knapp eine Woche nach Buchung unsere Kuren direkt beim Hotel zubuchen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass das Hotel ausgebucht sei und unsere Buchung abgelehnt wurde. Dabei fand ich die Art und Weise der Kommunikation durch das Hotel Sonnhof leider nicht sehr kundenfreundlich. Statt "leider hat es nicht geklappt, aber wir würden uns freuen, Sie trotzdem zu einem späteren Zeitpunkt in unserem Hotel begrüßen zu dürfen" war die Aussage "Pech gehabt, Zimmer sind ausgebucht und ich hätte ja früher buchen können". Hätte mich mein Partner nicht dazu überredet, dennoch in diesem Hotel unseren Urlaub zu verbringen, wäre die Buchung eine Woche später (trotz Zimmer-Upgrade, welches uns unser Reisebüro als Entschädigung für die erste misslungene Buchung angeboten hatte) nicht zustande gekommen. In der Nachbetrachtung haben wir die Entscheidung für das Ayurvedahotel Sonnhof aber nicht bereut. Hatten eine sehr schöne Zeit und können das Hotel sehr gut weiterempfehlen.

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