Eurostars Grand Cayacoa

Das Hotel ist nicht, wie vielleicht vermutet, neu, sondern wurde offensichtlich nach ca. 2-jähriger Schließung und Renovierung 2025 unter neuem Namen wiedereröffnet. Die Lage des Hotels ist spektakulär auf einem Felsen oberhalb der Provinzhauptstadt von Samana mit Blick in die Bucht von Samana. Deutsche sind im Hotel Mangelware, während unseres Besuches vieleicht 8 Personen. Die Angebote des Hotels sind hauptsächlich auf die Bedürfnisse von Kanadiern (mit Abstand größter Anteil der Urlauber) und Spaniern ausgerichtet. Ich würde dem Hotel keine 5 Sterne geben, dafür ist in zu vielen Bereichen Luft nach oben ... Aber, wer Urlaub in der Region machen will, für den / die stellt es definitiv eine Alternative dar. Auf Ausflügen mussten wir feststellen, dass es Urlauber in anderen Hotels deutlich schlechter ging. Aber um einen Urlaub für Europäer (nicht nur Spanier) in der Gegend attraktiv zu gestalten, müssen in der Region wohl alle einen Zahn zulegen ...

Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick in der 4. Etage. Uns wurde schon an der Rezeption versichert, eines der"schönsten Zimmer". In der Tat war das Zimmer sehr geräumig, die Betten groß. Für unseren Geschmack waren die Matrazen etwas zu hart, haben wir aber nicht moniert. Das Mobilar wirkt antiquiert, aber die Schränke bieten genügend Stau- und Ablageflächen. Sicher auf Grand der Luftfeuchtigkeit klemmen Türen und Schranktüren etwas. Es gibt einen kostenfreien Save mit Codesystem. Da es sich ja um ein renoviertes Hotel handelt, erschloss sich uns nicht, warum man die alten Badewannen behalten hat, in denen man auch duschen muss. Gerade für ältere Menschen ist der Einstieg ganz schön hoch und naja, duschen in der Wanne ist auch nicht besonders komfortabel ... Das Highlight ist sicherlich der großzügige Balkon mit der spektakulären Sicht in die Bucht von Samana und den Hafen. Die Lampe auf dem Balkon ist offensicht neben dem Schalter auch zusätzlich noch mit einer Zeitschaltuhr verbunden, so dass ich als Frühaufsteher täglich 6.25 Uhr im Dunklen auf dem Balkon saß ... Die Minibar im Zimmer ist inklusive, allerdings i.d.R. nur mit Wasser, Cola und 2 Minibüchsen (nicht einmal 0,33l) bestückt. Kam auch vor, dass das Bier einfach fehlte ...

Es gibt ein Haupt- (Buffet-) restaurant und 2 A la Carte Restaurants. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, ab Mittag am Strand Gegrilltes (z.B. Burger) zu essen. Die Speisen im Buffetrestaurant waren durchweg gut und auch abwechslungsreich. Wenn etwas alle war, wurde nachgefüllt. Manche Gerichte waren etwas "totgegart". Aber ja, man wurde definitiv satt und fand immer etwas ... Die Suppen fanden wir durchweg gut / sehr gut, Backwaren zum Frühstück, naja ... Sir haben auch die beiden A la Carte Restaurants probiert. Im Gegensatz zum Hauptrestaurant (geschlossene Räumlichkeit, keine Aussenplätze) war der Geräuschpegel in diesen deutlich angenehmer. Kulinarische Ergüsse sind trotzdem nicht zu erwarten, wobei uns trotzdem das Panoramarestaurant besser gefallen hat und von dem aus man sicher bei Tageslicht eine schöne Sicht hat (wir waren leider erst bei Dunkelheit). Beim Service in allen Restaurants kommt es leider offensichtlich darauf an, wer gerade Dienst hat. Wir haben alles erlebt, von sehr freundlich / Gäste orientiert bis grottig ... Da zur Gasronomie ja auch die Bars gehören, unsere Einschätzung: Es gab 3 Bars. Lobbybar, Poolbar und Beachbar. Die Beachbar (wir haben uns, wenn im Hotel, meist am Strand augehalten, wurde von den beiden Jungs gut gerockt! Einem 5 Sterne Hotel unwürdig ist der chronische Gläsermangel, egal an welcher Bar. Das Hotel hat offensichtlich seine kanadischen Gäste schon so "erzogen", dass die mit (Thermo-) Bechern unterschiedlicher Größe anreisen und sich nach Wahl mir Heiß- und Kaltgetränken befüllen lassen. Sieht ein bisschen aus wie bei einer Kur oder in einem Altersheim .... aber in einem 5 Serne Hotel?! An der Poolbar waren wir nicht. Die Lobbybar ist die einzige Bar im Hotel, die ab 10 Uhr bis in die Nacht geöffnet hat. Hier liegt das Problem. Am Abend herrscht teilweise totale Unterversorgung an Personal (1 Barkeeper /in) für Alle! Zudem findet auch auf der Terrasse vor der Lobbybar die Abendanimation und Disko statt. Gäste, die ein Zimmer mit (Schlaf-) Richtung zur Terrasse / Lobbybar hatten, konnten nur Masochisten sein. ... ich habe laute Musik beim Toilettengang noch 2 Uhr Nachts gehört !!! Einen Rückzugsort, um in Ruhe entspannt einen Cocktail zu genießen, gibt es nicht! Sehr sehr schade! Ausserdem machte sich auch an der Lobbybar der Gläsermangel bemerkbar. Ich habe mein Bier z.T. aus kleinen Whiskygläsern trinken müssen ...

Bester Service

• Zimmer
• Rezeption

Der Empfang im Hotel bei Ankunft war sehr freundlich. Das Servicepersonal im gastronomischen Bereich war unterschiedlich. Es gab aufmerksames Personal, die halfen und Getränke nachschenkten, es gab aber auch z. T. überfordertes Personal, die mit Gastro bisher wenig oder gar nichts zu tun hatten und es gab ( leider) auch ignorantes Personal, die bei den Essenszeiten tischesuchende Gäste suchen ließen und "vergaßen", dass das Suchen völlig zweckfrei war, da sich auf vielen Tischen , die bereits verlassen wurden, schmutziges Geschirr noch stapelte .... Unserer Meinung nach fehlte eine ordnende Autorität, so eine Art " Oberkellner". Auch in den A la Carte Restaurants war man zwar "bemüht", aber auch hier fehlte oft eine ordnende Hand. Gäste bekamen schon den Nachtisch gebracht, obwohl noch der Hauptgang auf dem Tisch stand. Passt nicht für das avisierte Niveau ....

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sightseeing

Obwohl Samana ca. 4 Tranferstunden vom Zielflughafen Puerto Plata entfernt ist, haben wir uns bewusst für die Region entschieden. Es ist wohl der "grünste" Teil der Insel und natürlich waren wir mit Mitte / Ende Februar genau zur Buckelwalzeit in Samana. Wir hatten bereits in Deutschland bei "samanatours" (Norbert) Ausflüge auf deutsch gebucht, hat auch super geklappt. Buckelwale und "Barcadiinsel" muss man gesehen haben. Zusätzlich haben wir mit Norbert eine sehr schöne Quadtour in den Nordosten der Halbinsel zu den schönsten Stränen gemacht. Auch der Nationalpark mit seinen Mangrovenwäldern ist einen Ausflug wert. Die Stadt selbst hat natürlich die bekannte Fussgängerbrücke über die zwei Inselchen, beginnend dirkt am Hotel zu bieten. Sonst nur einpaar Souvenirläden und ein größerer Obst- und Gemüsemarkt ...

Die Stadt erreicht man fussläufig in 15 Minuten. Wer dazu keine Lust hat, kann sich ein Taxi oder Motorradtaxi nehmen ...

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.