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Ruth (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Überteuert, unsauber, schlechter Service
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir haben das Hotel für eine Nacht im August 14 gebucht - die Zimmerpreise lagen zu diesem Zeitpunkt bei rund 130 € aufwärts, wenn man regulär gebucht hat. Die Fotos des Hauses zeigen ein geschmackvolles, sehr modern eingerichtetes Hotel - die Realität sieht leider ganz anders aus. Uns wurde ein Zimmer zugewiesen, das offensichtlich seit einer kleinen Ewigkeit nicht mehr bewohnt gewesen ist und entsprechend auch kein Reinigungspersonal gesehen hatte: Das Wasser aus den Hähnen war die ersten Minuten braun, tote Insekten lagen auf dem Bett, dem Boden und den Fensterbänken. Die Telefonleitungen waren aus der Wand gerissen, im Bad ließ sich das Fenster nicht mehr schließen und die Fliesen in der Dusche waren verschimmelt. Wir wollten das Zimmer (wenig überraschend) wechseln - uns wurde jedoch lapidar mitgeteilt, dass aufgrund einer Großveranstaltung das ganze Hotel ausgebucht sei und es keine andere Unterkunft gäbe. Da auch über das Internet keine freien Hotelzimmer in der Gegend mehr verfügbar waren und es zudem recht spät war, mussten wir wohl oder übel in den sauren Apfel beißen und bleiben. Wir baten den Rezeptionisten daraufhin, wenigstens für WC-Papier zu sorgen, während wir etwas essen gingen - bei unserer Rückkehr stand jedoch fest, dass selbst das nciht geklappt hatte. Angeblich habe man keinen Generalschlüsselm um ins Zimmer zu kommen und vor der Türe habe man das WC-Papier nciht liegen lassen wollen, da es nachher geklaut werden würde (kein Scherz - Originalaussage!). In der Nacht bekamen wir dann kein Auge zu - das Hotel liegt direkt an einer vielbefahrenen Bundesstraße, die Fenster verfügen über Holzrahmen und eine Einfachverglasung, entsprechend hörte es sich an, als würden die PKWs direkt durchs Zimmer fahren. Zudem sind auch die Wände sehr dünn, so dass man jedes Husten und jede Unterhaltung der Nachbarn mit anhören kann. Am nächsten Morgen wurde uns nach einiger Diskussion ein Nachlass von 25 € auf die Buchung gewährt. Unnötig, zu erwähnen, dass wir nie wieder einen Schritt in dieses Hotel setzen werden und es auch nciht weiterempfehlen können.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ruth
    Alter:36-40
    Bewertungen:19