Euroville Jugend- & Sporthotel

Es war alles soweit in Ordnung bis auf die Tatsache, dass wir am Samstag Abend im Restaurant saßen und ESC geschaut haben. Um 10.55 Uhr fragte uns der Kellner ob wir noch ein Bier möchten, dies haben wir bejaht und wir bekamen die Getränke (0,5). Kurz darauf teilte er uns mit, dass wir jetzt leider das Restaurant verlassen müssten, da es um 11.00 Uhr schließt. Daraufhin entstand eine unschöne Diskussion, die man hätte vermeiden können, wenn der Hinweis auf die Schließung rechtzeitig erfolgt wäre. Beim Verlassen des Restaurants waren dann auch noch alle Türen abgeschlossen. Vielleicht sollte man das Personal ein bisschen auf Kundenfreundlichkeit schulen. Die Kollegin am Sonntag Abend im Restaurant beherrschte ihr Metier. Sie war kompetent, freundlich und sehr engagiert (super). Beim Frühstück gab es allerdings das Problem, dass die Dame mit dem Massenansturm total überfordert war, was nicht ihre Schuld ist, sondern de Bäcker hatte die Ware nicht geliefert und sie kam einfach mit dem Auffüllen nicht hinterher, das konnte sie auch nicht schaffen. Da sollte man vielleicht überlegen zu Stoßzeiten weiteres Personal einzusetzen. Weiterhin war in beiden Zimmern der Deckel vom Abfalleimer sowie die Toilettenbrille defekt. Ansonsten haben wir uns aber sehr wohl gefühlt. Sauberkeit war in Ordnung und auch das sonstige Personal war sehr nett.

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