Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Wir haben als Paar ein Wochenende im Excelsior Hotel Ernst verbracht und waren insgesamt zufrieden. Das Hotel hat definitiv Charme und Stil, und unser Zimmer war sehr schön – großzügig geschnitten, geschmackvoll eingerichtet und mit einem tollen Blick. Ein kleiner Wermutstropfen: An einigen Stellen wäre ein frischer Anstrich nötig gewesen, um dem ansonsten sehr hochwertigen Ambiente gerecht zu werden. Das Personal war durchweg freundlich, professionell und zuvorkommend – hier gibt es wirklich nichts zu beanstanden. Dennoch hatten wir das Gefühl, dass das gewisse „I-Tüpfelchen“ gefehlt hat, das man bei einem Hotel dieser Preisklasse erwartet. Vielleicht ein kleines Extra im Zimmer oder ein besonderer Service, der das Erlebnis abrundet. Alles in allem ein sehr guter Aufenthalt, aber mit Potenzial nach oben, wenn es um das besondere Etwas geht.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sinah |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 14 |
Liebe Sinah, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Excelsior Hotel Ernst insgesamt als angenehm empfunden haben und unser Personal Sie durch Freundlichkeit, Professionalität und Zuvorkommenheit überzeugen konnte. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich des Anstrichs und des kleinen „I-Tüpfchens“ sehr ernst und werden diese Punkte intern besprechen, um unseren Service und das Ambiente noch weiter zu verbessern. Ihr Hinweis auf ein kleines Extra im Zimmer oder einen besonderen Service ist eine wertvolle Anregung, um das Erlebnis für unsere Gäste noch unvergesslicher zu machen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch rundum perfektes Erlebnis zu bieten. Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen, Lisa-Marie Baur Quality & Trainings Manager
