Explorar Koh Samui – Adults Only Resort and Spa

Lieber Frank, Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und ihren Aufenthalt im Explorar Koh Samui. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer und insbesondere mit dem hohen Komfort unserer Betten zufrieden waren – ein erholsamer Schlaf ist schließlich die Grundlage für einen gelungenen Aufenthalt. Auch Ihr Lob zur kulinarischen Vielfalt, insbesondere der Kombination aus europäischer Küche und authentischem Thai Food, wissen wir sehr zu schätzen. Wir bedauern jedoch, dass der Strandbereich und die Verfügbarkeit der Sonnenschirme am Pool nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits an Lösungen arbeiten, um unseren Gästen künftig noch mehr Schattenplätze bieten zu können. Bezüglich der Schärfe der Thai-Gerichte geben wir Ihrem Hinweis gerne an unser Küchenteam weiter – auf Wunsch bereiten wir die Speisen natürlich auch milder zu. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie noch mehr zu begeistern. Herzliche Grüße, Jan & The Team Guest Experience Manager