Explorar Koh Samui – Adults Only Resort and Spa

Lieber Andreas, Vielen lieben Dank für eure Bewertung hier auf Holidaycheck und den Aufenthalt in unserem modernen Adults Only Resort hier auf Koh Samui. Wir freuen uns darüber zu lesen, dass ihr im großen und ganzen eine schöne Zeit bei uns hattet und euch gut erholen konntet. Das unsere Hotelanlage und unsere stilvolle Einrichtung auf ganzer Linie überzeugen konnten ist klasse. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu erfahren, dass zwei Punkte euren Gesamteindruck beeinträchtigt haben. Bezüglich des Strandes möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die aufgrund des Monsuns und der fehlenden Strandfläche entstanden sind. Wir verstehen, wie wichtig eine klare Kommunikation in Bezug auf solche Informationen ist, und bedauern, wenn dies bei eurer Buchung durch den Reiseveranstalter nicht ausreichend vermittelt wurde. Auch bezüglich der Liegen am Pool und zu wenig Schattenplätze entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die ihr erlebt habt. Wir schätzen euer konstruktives Feedback, und wir werden intern darüber nachdenken, wie wir die Situation verbessern können. Nochmals vielen lieben Dank von uns allen und wir hoffen sehr, euch bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Sonnige Grüße, Jan & The Team Guest Experience Manager