Explorer Hotel Neuschwanstein

Sehr geehrter Hr. Nocke, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es hat uns sehr gefreut, Sie auf Ihrer Geschäftsreise beheben zu dürfen. Die Explorer Hotels sind eine junge, frische Hotelgruppe im Alpenraum. Wir gehen mit unserem Konzept in der Tat etwas andere Wege, um frischen Wind in die Hotellerie zu bringen. Das Explorer Hotel bietet den Gästen ein ideal ausgestattetes Zimmer, um jegliche Abenteuer in den Bergen meistern zu können. Die Explorer Lounge lädt morgens und abends zum Austausch mit anderen Gästen ein. Des Weiteren sind wir im Explorer Hotel Neuschwanstein eine beliebte Unterkunft für Geschäftsreisen, Tagungen und Coachings, somit können wir von einem bunt gemischten Publikum in den Explorer Hotels sprechen. Aus diesem Grund können wir es leider nicht verantworten, ohne Buchungsbestätigungen zu arbeiten. Daher senden wir automatisch eine Bestätigung und eine Aufforderung zu einem online Check-In, dieser ist vor allem bei Geschäftsreisenden beliebt, da lediglich bei Anreise die Zimmerkarte abgeholt werden muss. Bitte erlauben Sie mir noch das Duzen zu erläutern. Wir pflegen in den Explorer Hotels ein freundschaftliches Verhältnis. Das Duzen ist in den Alpen weit verbreitet und stammt von den Almen. Das Duzen soll daher bitte nicht als Mangel an Respekt verstanden werden. Wir möchten hier lediglich die Distanz welches ein „Sie“ zum Ausdruck bringt verringern. Wir siezen Sie gerne, wenn wir davon wissen und es ausdrücklich gewünscht wird, bedauerlicherweise ist das am Telefon und in unserer schriftlichen Kommunikation nicht gegeben. Wir freuen uns heute schon Sie wieder einmal in einem unsere Explorer Hotels begrüßen zu dürfen. Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen Jonas Nover Hotel-Team- Manager