Fair Hotel Mönchengladbach City

Hallo, ich bin im Dezember 2010 und im Februar 2011 dort gewesen. Der Service hat sich sehr verschlechtert. Hotel kaum ausgebucht, was den schlechten Service leider nicht erklären läßt. Im Dezember haben wir den frischen Staub einer Bohrmaschine reklamiert, den man dann auch sofort weg gemacht hat. War damals aber sonst sehr nett. Im Februar haben wir dort ein gebrauchtes nasses Handtuch im Badezimmer vorgefunden, wo man uns darauf aufmerksam machte, daß es doch gerade aus der Waschmaschine käme. Ich bin dann selbst zur Rezeption gegangen und habe mich beschwert, worauf man mir sagte, daß ich ein neues bekommen würde, leider waren im Schrank keine, so daß man dieses aus einem anderen Zimmer holte. Als wir auschecken wollten, wurden wir anscheinend auf Grund unserer Reklamation nicht mal verabschiedet. Für so einen Service werde ich mir noch einmal gründlich überlegen, ob ich dafür men Geld bezahlen möchte. Ich kann das Hotel leider nicht! empfehlen, auch wenn es sonst ganz nett ist. Übrigens sehr viele Stufen und kein Fahrstuhl!

Schöne Zimmer, da in einem guten Zustand, leider lassen sich die Doppelbetten auseinanderschieben, keine Halterung daran. Fernseher läuft meistens auf keinem Zimmer richtig

Schlechter Service, die einem Gast es übel nimmt, sich über nasse Handtücher zu beschweren

Gute Lage, direkt am Bahnhof und direkt auf der Einkaufsstraße

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