Fair Hotel Villa Diana Westend

Das Hotel "Villa Diana" hat leider nur im Internet einen guten Auftritt. Wer denkt, dass es sich hierbei um ein sauberes, schickes, modernes Hotel mit freundlichem Personal handelt, der irrt! Der Eingang lässt schon vermuten, dass bei der Homepageerstellung viel Fantasie gefragt war, man wird begrüßt von einem schmutzigen, grauen Teppich, der einem auf den Weg ins Grauen leitet. Ein paar Stufen weiter befindet sich der "Empfang"- auf freundliches Personal wird verzichtet, denn Beschwerden werden eiskalt kaputt geredet und der Besucher als Lügner bezeichnet...leider hat dies nun gar nichts mit "Service" zu tun. Der Weg ins Zimmer macht zwar den Eindruck, das dort sehr viele Gäste die Treppe auf und ab gegangen sein müssten, beim Öffnen der Zimmertür wird jedoch klar - hier war schon lange niemand mehr...leider auch keine Reinigungskraft. Das Zimmer riecht muffig, was auf den Schimmel an der Wand und das zu seltene Lüften zurückzuführen ist. Vielleicht hängt es auch mit den rustikalen- fast schon antiken, uralten, ungepflegten Möbeln zusammen, die das Zimmer "schmücken". Auch das Bad hat lange keinen Putzlappen gesehen, auch hier Schimmel in den Fugen. Auf Beschwerden wird zuerst mit Ablehnung reagiert und nur wiederwillig wurde ein anderes Zimmer angeboten...doch leider war dieses auch nicht viel besser. Gut war- es gab keinen ersichtlichen Schimmel- alles andere war aber ähnlich wie beim ersten Zimmer. Das Hotel wirbt auf seiner Internetseite mit schicken, modernisierten Zimmern, doch in Wirklichkeit sind die Zimmer alt und es wurde lange Zeit kein Geld investiert- außer in die Erstellung der sehr verlockenden Und viel versprechenden Homepage... Fazit: Frankfurt ist eine sehr schöne Stadt, aber das Hotel hat eindeutig versagt!!! Nie wieder Villa Diana!

Alt und schmutzig, sowie schimmelig und muffig....leider gar nicht so wie auf der Homepage versprochen!

Sehr unfreundliches Personal Service hat eigentlich gar nicht stattgefunden!

Die Lage des Hotels ist ok- es gibt nur leider wenig Parkmöglichkeiten !

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife