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Michael (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Hotel zur Übernachtung
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel hat den Charme der Wende über die Jahre erhalten. Übernachtung und Essen sind ausreichend und schmackhaft. Störend der Dieselgeruch des Blochkraftwerkes.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Fredrich, vielen Dank für Ihre mittelmäßige Bewertung. An den Tagen wo ich Sie betreut habe, war alles in Ordnung nach Ihren Aussagen. Sie lobten das Essen, Frühstück wurde durch Sie vor Ort gut bewertet. Gut geschlafen haben Sie, wurde mir jedenfalls morgens gesagt. Ich habe zeitiger Frühstück für Sie gemacht. Entschuldigen Sie, ich bin entsetzt über diese Bewertung. Gern hätte ich bei diesen mäßigen Zahlen eine zufriedenstellende Begründung um berechtigte Mängel abstellen zu können. Im Hotel haben Sie zu keiner Zeit was auszusetzen gehabt. Ich hatte das Gefühl im netten Gespräch mit Ihnen und Ihrer Frau, dass Sie sich wohlfühlten? Am 20.03. 2016 habe ich Ihnen pesönlich eine Mail mit Fragen zu den Dingen gesandt, welche Sie nicht so toll fanden. Leider habe ich keine Atwort erhalten. Ihre angegebene Telefonnummer auf der Buchungsbestätigung von DayDreams stimmt auch nicht. Wenn man schon austeilt, sollte man auch so viel Mut haben und auf eine höfliche Nachfrage detailiert Stellung nehmen.