Fairmont Rio de Janeiro Copacabana

Bonjour Herr Bruno, Zunächst einmal würde Ich mag für die Aufnahme so lange zu beantworten einen Beitrag zu entschuldigen. Wir haben durch eine Renovierung bereits seit Anfang des Jahres den Service, den wir für die Gäste bieten zu verbessern, da wir einige Probleme begannen mit der Analyse ihrer (und Ihr) Feedback. Sofitel Rio de Janeiro Copacabana, sind wir bestrebt, einen erstklassigen Service-Erlebnis für jeden Kunden zur Verfügung zu stellen; Daher ist Ihr Feedback sehr wichtig für uns. Ich möchte Ihnen sagen, dass wir jetzt eine neue Person haben auf unsere Gäste Erfahrung in der Arbeit und das ist, warum wir seit Januar auf die Bewertungen kommen zurück. Bitte, seien Sie versichert, dass wir die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, um die Probleme und verhindern, dass künftige negative Erfahrungen zu adressieren. Es ist unsere Hoffnung, dass Sie uns die Möglichkeit geben, besser mit Ihnen in naher Zukunft dienen. Sorry für die Übersetzung. Mit freundlichen Grüßen, Netto Moreira Operations Manager Sofitel Rio de Janeiro Copacabana