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Johann (51-55)
Verreist als Paar • Februar 2022 • 1-3 Tage • Wandern und WellnessDa gibt es andere 5 Stern Hotels...
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Ein Hotel mit 5 Sternen sollte sein Personal besser Schulen und Aussuchen... in Sauna Nacktbereich und FKK Pool immer wieder Gäste mit Badekleidung, keine Kontrolle?


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Aben die Zimmer Mädchen beim Verlassen zum Frühstück gesehen und sie gebeten innerhalb 1h unser Zimmer zu machen und ihnen auch ein Trinkgeld gegeben!!! wir kommen zurück nichts erledigt??? und der die Begrüssungs Schieferplatte ist 3 Tage am Zimmer gestanden. Auch über Sauberkeit.... nein Danke...


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Luft nach oben


    Service
  • Gut
  • Es gibt fast nur Ungarisches Personal, einige verstehen weniger und mit Maske noch weniger......


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Wege zum Sport um den Golfplatz sind nicht gut gekennzeichnet


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Südburgenland......


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johann
    Alter:51-55
    Bewertungen:160
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Johann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Unser Team besteht aus Mitarbeitern aus Österreich, Deutschland, Rumänien, Ungarn... Wir sind sehr stolz auf dieses internationale Team und haben kein Verständnis dafür, dass Sie uns aus diesem Grund einen Punkt bei der Kategorie "Service" abziehen. Wenn es aufgrund dessen speziell mit unserem Housekeeping-Team zu Kommunikationsproblemen kam, bedauern wir das. Unsere Mitarbeiter an der Rezeption stehen unseren Gästen 24 Stunden am Tag gerne als direkte Ansprechpartner zur Verfügung. Sie unterstützen nicht nur bei Fragen und Wünschen unser Balance Resort betreffend, sondern haben auch einige Tipps parat, was man im wunderschönen Südburgenland unternehmen kann. Für Ihre konstruktive Kritik bedanken wir uns und werden diese mit unserem Team besprechen. Mit herzlichen Grüßen aus Stegersbach Ihr Balance Resort Team