Aus Österreich- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Stylisches Hotel ohne aufgesetzt zu wirken. Ansprechender Wellnessbereich. Große Ruheräume. Kinder werden eher in die öffentliche Therme Stegersbach umgeleitet.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Norbert |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Herr Norbert! Es freut uns sehr, dass Sie ein paar Tage mit Ihrer Begleitperson bei uns im Falkensteiner Balance Resort Stegersbach 5* verbracht haben. Wir haben gesehen, dass Sie unser Hotel in jedem Bereich mit 6 von 6 Sonnen bewertet haben, leider konnten wir Sie im Bereich Kompetenz (Umgang mit Reklamationen) nicht ganz so zufrieden stellen. In Zukunft werden wir daher unsere Mitarbeiter noch mehr in diese Richtung sensibilisieren und versprechen, dass wir auch in diesem Bereich unser Bestes geben werden. Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute und bis bald bei uns im Falkensteiner Balance Resort Stegersbach 5*. Marcel Pomper Sales Assistant
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