Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Sehr schönes Hotel, aber kein 5 Sterne Niveau! Viele Mängel! Personal teilweise sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent! Einige Mitarbeiter nicht geeignet für einen 5 Sterne Betrieb!
Moderne Ausstattung (Suite) allerdings gravierende Mängel in den Bereichen Sauberkeit und Roomservice! Bei Anreise war das Zimmer nicht gründlich geputzt! Lange Haare im Badezimmer, Silberfischchen im WC! Kein Bidet! Kein Waschbecken im WC! Getränke vom Roomservice wurde zwar rasch gebracht aber ohne Flaschenöffner! Zimmerreinigung erfolgte erst zu Mittag und nach Reklamation! Handtücher wurden vergessen und mussten selbst geholt werden! Pflegeprodukte wurden nicht nachgefüllt!
Abendessen top! Weihnachtsmenü sehr gut! Service am Abend sehr freundlich, sehr aufmerksam und sehr schnell! Frühstück für ein 5 Sterne Haus eine Frechheit! Buffet um 10 Uhr bereits komplett leer (kein Lachs, keine Marmeladen, kein Toastbrost, Wurstwaren sehr rar, Käsebuffet total zerstört, usw)! Die Servicedame wurde darauf angesprochen! Diese reagierte nur gestresst und ist einfach während der Unterhaltung weitergelaufen und hat uns stehen gelassen!
Das Detail für Feinheiten fehlt
Tolle Lage im Grünen! Sehr ruhig! Perfekt zur Erholung!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rene |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 31 |
Lieber Hr. Rene, Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne leiten wir dieses an die zuständigen AbteilungsleiterInnen weiter. Ihr Balance Resort Team
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