Falkensteiner Balance Resort Stegersbach

Sehr geehrte Frau Carry! Ein herzliches Dankeschön, dass Sie seit Jahren Gast unseres Hauses sind und Sie wieder bei uns waren. Auch für die Rückmeldung dazu möchte ich mich bei Ihnen bedanken. Rückmeldungen jeglicher Art sind für uns von großer Bedeutung, denn nur dadurch können wir unsere Service- und Dienstleistungen ausbauen und verbessern. Wir garantieren unsere Zimmer mit 15.00 Uhr, gerne kann man davor bereits anreisen und den SPA-Bereich benützen, dazu stehen Ihnen Umkleidekabinen sowie Duschen im SPA Bereich zur Verfügung. Daher kann es auch zu Wartezeiten für den Check in kommen. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir vor 15.00 Uhr keinen Check in garantieren können, da Gäste abreisen und unser Housekeeping Team etwas Zeit zum reinigen und richten der Zimmer benötigt. Die Nichtauskunft an der Rezeption darf natürlich nicht vorkommen, vorallem nicht in einem Haus wie unseres. Daher haben wir die zuständigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nochmals darauf hingewiesen, dass man, wenn auch mit Hilfsmittel, jederzeit den Gast Auskunft geben können muss. Zum Frühstücksbuffet kann ich Ihnen mitteilen, dass wir die Auswahl nicht verringert, sondern sogar noch mehr auf weitere Produkte, wie Soya, Glutenfrei,.. erweitert haben. Sollten Sie etwas nicht gefunden haben, nachdem Sie gesucht haben, steht Ihnen unsere Servicemitarbeiterinnen und Mitarbeiter jederzeit sehr gerne zur Verfügung und helfen gerne weiter. Ich hoffe Ihr Aufenthalt war dennoch zum Wohle Ihrer Erholung und wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen. Sonnige Grüße aus Stegersbach, Peter Kogelbauer und Team General Manager