Alle Bewertungen anzeigen
Nadine (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • März 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
War ein schöner Aufenthalt, aber kein 5* Resort!
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Begrüßung und Freundlichkeit an der Rezeption war wirklich erstklassig. Wir konnten zwar unser Zimmer noch nicht beziehen, erhielten aber sofort eine Badetasche um den Wellnessbereich auskosten zu können. Der Wellnessbereich bzw. vor allem der Bereich um den Indoorpool sind meiner Meinung nach für ein 5* Resort nicht angemessen. Dafür sind die Liegeflächen zu nahe aneinander gereiht, teilweise brökelt der Putz von den Wänden und die Vorhänge dazwischen machen die Atmosphäre auch nicht heimeliger. Da habe ich schon weitaus schönere Wellness- und Entspannungsoasen gesehen, die noch dazu günstiger sind. Vielleicht sollte man sich da etwas einfallen lassen. Die Ruheräume und auch der Saunabereich sind hingegen sehr schön. Das Restaurant und die Auswahl an Speisen lässt keine Wünsche offen. Wer dazwischen hungrig ist, kann sich im Bistro kulinarische Highlights bestellen. Die Preise im Bistro sind OK. Freundlichkeit ist im ganzen Haus groß geschrieben, außer in der hektischen Frühstückszeit, da kann es schon passieren, dass man eine pfauchende Antwort erhält. Die Zimmer sind wirklich großzügig und hell. Generell ist das Falkensteiner Resort Stegersbach weiterzuempfehlen, jedoch sind Verbesserungen anzudenken, vor allem der Wellnessbereich des Hotels konnte mich nicht restlos überzeugen. Daher werde ich beim nächsten Thermenaufenthalt ein anderes Hotel auswählen, dass zwar weniger Sterne hat, aber mich vielleicht Preis-Leistung besser überzeugt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Julia! Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und vorallem sehr positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns in Stegersbach. Leider konnten wir Sie von unserem SPA Bereich nicht zu 100% überzeugen. Ich kann Ihnen jedoch versichern, dass wir laufend Erneuerungen andenken und Ideen sowie Anregungen unserer Gäste umzusetzen versuchen. So ist auch eine Änderung zum SPA Bereich angedacht, welches jedoch eine gewisse Vorlauf- und Planungszeit benötigen. Es würde uns daher freuen, wenn Sie uns wieder einmal besuchen werden und wir Sie dann voll und Ganz von unserem ausgezeichneten Haus überzeugen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute, Peter Kogelbauer und Team, General Manager