Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Bei der Ankunft um 15:00 wurde uns mitgeteilt,daß unser Zimmer noch nicht fertig ist. Erst um 16:30 war es dann bezugsfertig.Andere Gäste konnten aber schon um 14:00 ihr Zimmer beziehen.Das ist nicht 5-Sterne würdig.Ansonsten war alles einigermaßen in Ordnung. Weiterempfehlen kann man dieses Hotel aber aufgrund des sehr freundlichen Personals und der Sauberkeit.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christa |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 187 |
Sehr geehrte Frau Christa! Vorab en herzliches Dankeschön für Ihren Aufenthalt bei uns im Falkensteiner Balance Resort Stegersbach 5* und Ihre Rückmeldung dazu. Diesbezüglich möchte ich mit persönlich bei Ihnen entschuldigen, da soetwas nicht vorkommen darf, da gebe ich Ihnen vollkommen Recht. Daher habe ich dies umgehend mit unseren Abteilungsleitern besprochen, woraufhin sich herausstellte, dass es einen technischen Defekt beim Licht gab, welchen die Technik schnellstmöglich behoben hat. Dazu hätten wir anderwärtig reagieren müssen. Dies werden wir auch mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durchgehen und diese daraufhin sensibilisieren. Ich hoffe dennoch, dass Sie sich sehr Wohl gefühlt haben und würde mich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen, gerne stehe ich Ihnen dann auch persönlich zur Verfügung! Peter Kogelbauer und Team, General Manager
Hotels in der Nähe von Falkensteiner Balance Resort Stegersbach
Beliebte Hotels in Burgenland
Beliebte Hotels in Österreich
