Falkensteiner Family Hotel Diadora

Ohne Baustelle und Schwalbenwanzen im Zimmer würden wir das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen. Sehr schönes Hotel in wunderschöner Lage mit ausgezeichnetem Essen. Leider befindet sich derzeit eine Baustelle direkt zwischen Hotel und Strand. Vor unserer Anreise wurde uns schriftlich versichert, dass die Bauarbeiten gesetzlich (!) im Juli und August ruhen MÜSSEN. Leider wurden die Arbeiten unbeirrt nach dem 30.6. weitergeführt (auch Samstags) was zu erheblichem Lärm am Strand führte. Unsere Beschwerde und Hinweis auf die Gesetzeslage wurde empathisch, höflich und professionell aufgenommen. Man war um eine gute Lösung für uns sehr bemüht. Wir erhielten eine großzügige Kompensation für die Unannehmlichkeiten. Leider sind die zahlreichen Nester der Schwalben am Balkon mit Schwalbenwanzen befallen, die sich in unserem Fall auch in das Bett meines Sohnes verirrt haben. Das war sehr unerfreulich, aber uns ist natürlich bewusst, dass die Nester nicht entfernt werden dürfen.

Die Zimmer sind sehr hochwertig und schön eingerichtet und entsprechen in jedem Fall 5-Sterne. Leider sind die Zimmer extrem hellhörig. Wir hatten etwas Pech mit lauten Nachbarn, die ein einschlafen vor 23 Uhr unmöglich gemacht haben. In einem Hotel mit vielen Kindern waren wir natürlich auf Störung der Nachtruhe eingestellt. Achtung: Am Balkon befinden sich zahlreiche Schwalbennester. Grundsätzlich haben wir kein Problem damit. Die Schwalben sorgen dafür, dass sich in der Hotelanlage kaum Gelsen (Stechmücken) oder Wespen befinden. ABER...die Nester sind von Schwalbenwanzen befallen. Wir haben mehrere Schwalbenwanzen im Bett meines Sohnes gefunden (siehe Foto). Schwalbenwanzen beissen in erster Linie ihren bevorzugten Wirt. In Abwesenheit von Schwalben können sie jedoch auch auf andere Wirte (zB Mensch) ausweichen dh man sollte sie nicht im Gepäck mit nach Hause nehmen. Nach Entdeckung der Schwalbenwanzen hat sich das Hotelmanagement redlich bemüht das Insekt rasch durch einen Experten identifizieren zu lassen. Uns wurde auch ein Zimmerwechsel angeboten.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Seit der Renovierung hat sich im Restaurant sehr vieles zum Positiven verändert. Der Lärmpegel ist durch solide Raumtrenner deutlich gesunken. Das Buffet ist insgesamt größer wodurch sich kein Gedränge mehr ergibt. Das Personal ist bemüht und freundlich. Das Essen hat uns sehr gut geschmeckt und war von guter Qualität. Die Auswahl ist gigantisch! Wir hätten uns teilweise mehr regionale Küche gewünscht (zB öfter Mangold zum Fisch).

Bester Service

• Rezeption

Das Personal ist stets bemüht, freundlich und professionell.