Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Sehr schönes Kinderhotel mit TOP Architektur. Ist aber kein 5 Sterne Hotel und schon gar kein Leading Hotel of the World. Service und Gästeorientierung max. auf 4+ Sterne Niveau, Preisniveau für gebotenen Service zu hoch! Leading Family Resort Zugehörigkeit würde besser zum Konzept passen.
super Zimmer, schön und modern eingerichtet. Das gewisse Etwas eines 5 Sterne Haus fehlt.
Das Essen am Buffet war gut und die Mitarbeiter waren bemüht. Teilweise gab es Warteschlagen und der Rummel war teilweise gross. Auf diesem Niveau würden allenfalls 2 Restaurants Sinn machen. Eines als Buffetrestaurant und eines bedient. So kommen alle auf Ihren Genuss. Ich denke viele Gäste wären bereit für ein bedientes Restaurant auf hohem Niveau auch einen entsprechenden Aufpreis zu bezahlen.
Hat nichts mit einem 5 Sterne Hotel und schon gar nichts mit einem Leading Hotel of the World zu tun. Wenn man das sein möchte, braucht es ein deutlich höheres Personalbudget. Einerseits höher qualifizierteres Personal, anderseits deutlich mehr Personal. Bei strahlend schönem und warmen Wetter wurde draussen am Nachmittag nicht serviert. Aussage vom Personal - wir sind zu wenig Leute für drinnen und draussen. Vor dem Nachtessen an der Bar ein Apero - ein Ding der Unmöglichkeit. Die Mitarbeiter waren total überfordert. Am Abend hatte es in unserem Bereich keine Rotweingläser. Beim Nachfragen kam die Aussage, dass aktuell Rotweingläser fehlen und es nur Weissweingläser habe. Beispiele die wir erlebt haben. Sorry, das geht auf diesem Niveau und bei diesen Preisen nicht. Es kommt das Gefühl auf, dass man gutes Geld verdient, dies aber nicht in Personal investieren will. Es ist uns wichtig zu erwähnen, dass das Personal mehrheitlich freundlich war und sich bemühte.
sehr schön gelegen in schöner Umgebung.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
mit den nahen Bergbahnen, dem Hotel eigenen Spielplatz und dem grosszügigen Poolbereich mit Rutschen wirklich top.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stephan |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Stephan, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre offenen Worte. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Haus architektonisch gefallen hat und Sie Ausstattung, Lage und Freizeitmöglichkeiten so positiv hervorgehoben haben. Ebenso wissen wir es sehr zu schätzen, dass Sie trotz kritischer Anmerkungen auch die Freundlichkeit und das Bemühen unseres Teams betont haben. Dass Sie unser Haus in einigen Bereichen als nicht dem von Ihnen erwarteten Niveau entsprechend empfunden haben, nehmen wir ernst. Auch wenn wir an vielen Stellen einen bewusst familienorientierten Weg gehen, sind Ihre Hinweise in Bezug auf Servicequalität, gastronomische Struktur und Ausstattung für uns nicht nur nachvollziehbar, sondern auch sehr wertvoll. Gerade die Balance zwischen Anspruch und gelebtem Konzept ist eine ständige Herausforderung – umso wichtiger ist uns ehrliches Feedback wie Ihres. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und würden uns freuen, wenn wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen dürfen. Beste Grüße aus dem Montafon, Agostino Camatta Guest Relation Manager
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