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Tim (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Gutes Hotel mit weniger gutem Personal .
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Sauberkeit ist nicht in allen Bereichen optimal. Es fehlt halt eine Hotelleitung , die solche Mängel abstellt und die Mitarbeiter auch mal zum Arbeiten animiert .


Zimmer
  • Eher gut
  • Sehr gut ausgestattet. Leider fehlt es an der Sauberkeit . Klimaanlage war nicht im Betrieb , trotz Hinweis an der Rezeption.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Top Frühstück. Falkensteiner halt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Etwas reservierter Check in und Check out. Das Personal beim Frühstück ist völlig deplatziert. Keiner der 8 Mitarbeiter grüßt einen, räumt ab oder tut was sinnvolles. Es scheint so, als ob sie versuchen die zeit rum zubekommen. Es fehlt halt ein Oberkellner oder eine Leitung . Zimmerreinigung war schlecht, die Fenster waren so verdreckt und voller Spinnen. Wir baten die Rezeption dieses abzustellen, leider ohne erfolg!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Top Lage, alles schnell zu Fuß zu erreichen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tim
    Alter:31-35
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Tim, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts bei uns zu berichten. Ich bedauere sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in Bratislava nicht wie gewohnt bei Falkensteiner genießen konnten. Wir haben die von Ihnen zu Recht angesprochenen Punkt aufgenommen und intensiv daran gearbeitet, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein gewohnt tolles Falkensteiner Hotel Erlebnis haben. Mit freundlichen Grüßen aus Bratislava Gernot Riha, General Manager