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Brigitte (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2021 • 3-5 Tage • Sonstige
Hotel sehr schön - Service noch ausbaufähig
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr großzügiges neues Hotel. Da es erst im Dezember 2020 eröffnet wurde, ist alles im top Zustand. Alle Bereiche sind sehr groß, Selbst bei ausgebuchtem Hotel findet man immer eine Ruheoase, egal ob an der Bar, auf der Terrasse oder im Wellnessbereich.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr große Zimmer mit allem, was man von einem 5 Sterne Haus erwartet.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstücksbuffet unschlagbar. Es gibt fast nichts, was es nichts gibt. Nachmittagsjause sehr schön präsentiert bzw. serviert. Abendessen gewöhnungsbedürftig, für gute Esser die Portionen, vor allem das Hauptgericht eher zu wenig.


    Service
  • Eher schlecht
  • Leider wurden wir hier, entgegen dem sonst so perfektem Service in den Falkensteiner Hotels enttäuscht. Wir reisten bereits um 11 Uhr an. Das Zimmer war noch nicht fertig , da die Vorgänger erst abgereist waren. Dass man über 4 Stunden benötigte bis wir aufs Zimmer konnten und die Koffer nichtwie versprochen, auf dem Zimmer waren - dürfte in dieser Preisklasse nicht sein. An der Rezeption wurde uns auf Nachfrage empfohlen, die Coronatest im Traumacenter am Kronplatz (20 €) bzw. in der Apotheke (15 €) zu machen. Am Abend vor unserer Abreise wurden alle Gäste informiert, dass am nächsten Morgen im Hotel ein kostenloser Test gemacht werden kann, der für Grenzübertritt (Heimreise), Museumsbesuche usw. verwendet werden kann. Dass man sich über eine rege Teilnahme freuen würde. Darüber haben wir uns sehr geärgert. 40 € ausgegeben, die es bei rechtzeitiger Information nicht gebraucht hätte.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Auf der einen Seite Ruhe und doch alles in erreichbarer Nähe. Fast direkt am Einstieg zum Kronplatz, 5 Minuten nach Bruneck und somit zu vielen Sehenswürdigkeiten der Dolomiten bzw. von Südtirol. Ahrntal, Gadertal und vieles mehr ist innerhalb kurzer Zeit erreichbar. Zum Wandern ein Traum.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sowohl im Haus wie in der Umgebung ist alles geboten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:56-60
    Bewertungen:91
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Morgen Brigitte, danke für Ihre positive Rückmeldung und Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hause. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen unser Hotel zugesagt hat. Wir nehmen uns die von Ihnen genannten Punkte zu Herzen und sehen sie als Chance uns zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. #welcomehome Liebe Grüße vom herbstlichen Kronplatz Management - Falkensteiner Hotel Kronplatz