Hotel in perfekter Lage - schönes Haus, welches in den letzten Jahren an Qualität und Persönlichkeit verloren hat. Kommunikation funktioniert nur mäßig - Dinge, die in dieser Preisklasse selbstverständlich sind funktionieren nicht
Kinderbetten waren bei Anreise nicht bezogen
Essen gut - leider war es an 2 Tagen nur nach Urgenz möglich,dass unsere 2 Familien beim Essen zusammensitzen - Kommunikation Rezeption / Restaurant funktioniert nicht
Zu wenig Plätze im Schiraum Personal bemüht - Persönlichkeitsnote fehlt
Direkt an der Schipiste - Parkplatzmangel
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Toll für uns und unsere Kinder
Liebe Doris, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern jedoch sehr, dass wir Ihre Erwartungen bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht erfüllen konnten. Natürlich sind wir immer dankbar für ehrliche Kritik und nehmen uns diese sehr zu Herzen. Ihre angeführten Punkte bezüglich des Service wurde in unseren Mitarbeiterschulungen bereits adressiert. Eine Vergrößerung unseres Schiraums ist auch bereits in Planung. Wir würden uns freuen, wenn wir die Gelegenheit bekommen würden, Sie bei einem erneuten Aufenthalt mit unserem "Welcome Home Spirit" überzeugen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden herzliche Grüße von der Sonnenalpe, Marko Vuljan, Hotel Direktor & das Sonnenalpe Team
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