Falkensteiner Hotel Sonnenalpe

Wir haben im Jan. 5 Tage im Falkensteiner Sonnenalpe verbracht und kamen mit sehr gemischten Eindrücken zurück. Die Lage des Hotels ist sehr schön, wenn auch nicht wirklich Ski-in/-out, dennoch ist die Piste mit kurzem Gehweg zu erreichen. Empfangen wurden wir sehr freundlich, was sich an der Rezeption auch so fortsetzte. Die Mitarbeiter hier haben einen super Job gemacht. Der Skiraum war extrem klein, so auch die Schränke für Ski und Schuhe... mit drei Personen haben sich Tetris-Kenntnisse aus der Jugend bezahlt gemacht. Hier ist dringender Handlungsbedarf! Die Zimmer waren schön geschnitten, die Matratzen leider komplett durchgelegen und glichen einer Hängematte. Das Reinigungspersonal machte täglich „das nötigste“, von den drei benutzten Betten wurden zumeist nur zwei gemacht. Auch hier gehen 4 Sterne anders. Das Restaurant war von der Aufmachung her schön, der Restaurant-Leiter sehr freundlich und bemüht. Doch leider war es das auch schon… Die Qualität der Speisen lies enorm Luft nach oben, zudem das Essen an jedem Abend maximal lauwarm war. Den Kellner bekam man auch nur in den seltensten Fällen und nach mehrmaligen deutlichen Aufforderungen zu Gesicht. Vom Personal sprachen max. 10% deutsch, was jedoch mit englisch kompensiert werden konnte. Für unseren Geschmack war das Gäste-Klientel auch sehr laut, was jedoch natürlich nicht dem Hotel anzulasten ist. Unterm Strich würden wir uns jedoch beim nächsten Aufenthalt in Nassfeld, für ein anderes Hotel entscheiden.

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