Neu renoviertes und durchaus gechmackvoll gestaltetes Viersterne Haus. Mal zwei bis drei Jahre warten. Ggf. hat sich dann ja das Management des Hauses der Probleme mal angenommen. Kritik Wurde während unseres Aufenthaltes auch von langjährigigen Stammgästen de Kette nicht angenommen.
Wir hatten eine 65 qm Baumhau II Suite. Schön gestaltet mit schönem Blick aufs Tal. Viel Platz. Hier alles gut.
Hier gibt es eigentlich nur einen Kommentar: Wirklich schlecht. Noch nie haben wir derart schlechte und oft nur lauwarme Speisen"genossen". Frühstück oft aus Dosen und absoluter Standard. Nach Müsli musste gefragt werden - nach Butter leider auch. Der Mittagssnack bestand aus kalten Nudeln und wieder Speisen aus Dosen.
Wir haben in einem vier Sterne Haus leider mehr erwartet. Das Personal war zwar bemüht, aber echter Service sieht anders. Oft falsche Gericht bei Tisch. Teilweise wurde man einfach übersehen.
Gute Lage im Skigebiet Nassfeld auf 1500 Meter Höhe.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Ein Lob für den durchaus gelungenen SPA und Poolbereich. Schön gestaltet und gepflegt mit engagiertem Personal!
Sehr geehrter Herr Andreas! Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Nur durch Ihre Mithilfe und Ihr ehrliches Feedback können wir uns ständig verbessern und unseren Standard weiter entwickeln. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Ansprüchen während Ihres Aufenthaltes nicht gerecht werden konnten. Auf Grund des großen Ansturmes auf unsere Hotel während des Jahreswechsels und der Neueröffnung , ist es im Ablauf zu einigen Unregelmäßigkeiten gekommen, für die wir uns aufrichtig entschuldigen möchten. In enger Abstimmung mit unserem zentralen Qualitätsmanagement sind wir nun dabei die aufgezeigten Dinge aufzuarbeiten um unseren Gästen den gewohnten Falkensteiner Standard bieten zu können. Es würde uns sehr freuen, auch Sie abermals zu unseren Gästen zählen zu dürfen und Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen vom Nassfeld! Ihre Sandra Gneist
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