Falkensteiner Hotel & Spa Carinzia

Unser erster Kurzurlaub als Großfamilie wurde hier zum Erlebnis. Bereits bei der Buchung wurde von der ersten Sekunde annauf unsere besonderen Bedürfnisse als Familie mit 4 Kleinkindern eingegangen. Auch unser Hund wurde sofort willkommen geheißen. Vom Hundeplatz mit Futterstation im Zimmer über Babybettchen für die Zwillinge bis hin zum Rausfallschutz für die beiden größeren war bereits bei unserer Ankunft alles liebevoll vorbereitet. Selbst die Mahlzeiten waren sehr entspannt, anders als man es in einem 4+ Sterne Wellness Hotel erwarten würde. Grossen Anteil haben hier natürlich die Damen Heidrun und Michaela aus dem Frühstück sowie der Restaurant Leiter Herr Nadery und der uns zugeteilte Kellner Damian, welche uns mit viel Gedult, Freundlichkeit und Aufmerksamkeit umsorgt haben. Aber auch das Team vom Empfang sowie das Housekeeping verdienen grosses Lob. Besonders schön fanden wir den Einsatz der beiden Damen Ulrike und Petra aus der Kinderbetreuung, welche mit ganz viel Liebe und Warmherzigkeit unsere beiden Grossen angenommen haben. Sogar abends haben Sie nochmals auf dem Zimmer angerufen um eine Betreuung zum Dinner anzubieten. Diesen besonderen Service haben wir hier zum ersten mal in dieser Form in einem Hotel besagter Kategorie erfahren. Danke dafür! Abschließend möchte ich noch erwähnen, dass es in einem Kettenhotel keineswegs selbstverständlich ist, jeden Abend persönlich von der Hotelleitung begrüßt zu werden. Liebe Frau Lang, wir bedanken uns für die Herzlichkeit mit der wir in Ihrem Hause empfangen und versorgt wurden und kommen gerne wieder!

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