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Jessica (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 3-5 Tage • Sonstige
Bis 1300€ Halbpensio für 7 Nächte top, sonst nein
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Perfekt für Familien. Super viele Spielplätze, viele Wasserspiele und auch Babyschaukeln vor Ort. Einen Indoorpool gibt es auch, leider keiner draußen. Ab 2023 soll ein Indoorspielplatz eröffnen. Die freizugänglichen Toiletten wurden von den Urlaubern leider nicht gerecht genutzt und leider kam keiner kontrollieren um es zu bereinigen.


Zimmer
  • Gut
  • Leider war unser Duschkopf kaputt sowie die Toilette innen nicht ganz so clean wie ich es erwarte. Aber es wurde sofort behoben. Perfekter Service und freundliche Mitarbeiter.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Leider wurde deutsch nicht immer verstanden. Das abruämen hat auch auf sich warten lassen und die Mitarbeiter dort haben leider nicht immer freundlich ausgesehen. Schade. Man traute sich kaum einen anzusprechen weil man nicht wusste ob man verstanden wird oder genervt eine Antwort erhält.


    Service
  • Sehr gut
  • Egal was beanstandet wurde, es wurde sich sofort darum gekümmert. Perfekt


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Es gibt direkt am Hotel ein Bus, der einen zum Strand bringt. Perfekt auch für Rollstuhlfahrer oder Kinderwagen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es hängen immer Listen aus, in die man sich eintragen kann. Da ist für jeden was dabei. Die Hüpfburg sowie die Spielplätze sind gepflegt. Im Poolbereich riecht es leider stark nach Urin, im Pool war 3 Tage lang der selbe Schmutz auf der selben Stelle, war nicht viel aber so weiß man, daß es nicht kontrolliert wird, unter den Liegen wurde der Boden auch nicht gereinigt, bestimmt wurde der ganze Boden nicht gereinigt. Zum Glück haben wir Badelatschen getragen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jessica
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jessica, vielen Dank für die vielen Hinweise in Ihrer Bewertung sowie Ihre Zeit die Sie zum schreiben genutzt haben. Gerne hören wir, dass Sie durch unseren Strandshuttle das Auto auch mal stehen lassen konnten. Es freut uns ebenfalls zu hören, dass Ihnen bei allen Fragen und Problemen durch unsere Personal, im Housekeeping und an der Rezeption, geholfen wurde. Derzeit beschäftigen wir in unserem Restaurant und in der Küche georgische Praktikanten, welche wegen eines Projektes des Baltic College FHM Schwerin bei uns lernen. Deshalb bitten wir um Ihr Verständnis und Ihre Geduld, wenn kleine Sprachbarrieren bestehen. Ihren Hinweis über die Sauberkeit im Poolbereich haben wir an unser Wellnesspersonal weitergegeben. Eine Erneuerung und Erweiterung des Wellnessbereichs ist bereits in Planung, allerdings benötigen andere Dinge zuvor noch Aufmerksamkeit. Das die öffentlichen Toiletten öfter kontrolliert werden sollten haben wir an unsere Hausdamen weitergegeben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und begrüßen Sie gerne bald wieder als Gast in unserem Haus. Herzliche Grüße aus dem Ostseebad Trassenheide Ihre Seeklause-Crew