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Dajana (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Übernachten ja, Service nein
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Anlässlich einer Familienfeier verbrachten wir ein Wochenende hier. Die Zimmer waren neu eingerichtet und sauber und gepflegt. Nachts allerdings sehr laut. Teilweise durch andere lautstark feiernde Gäste, teilweise auch durch die stark befahrene Straße vor der Tür. Zusammenfassend kann man sagen, übernachten ja, dort essen auf keinen Fall.


Zimmer
  • Eher gut
  • Neu ausgestattet. Stilvoll eingerichtet.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Siehe Service. Auswahl zum Frühstück reichlich. Buffet am Abend mangelhaft.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Schlimmste war aber der Service in der Herbergschenke. Gebucht war ein Spreewaldbuffet für die Geburtstagsgesellschaft. Da aber Samstag, erhielten wir mit den Worten: "Samstag ist immer Grillbuffet", dann auch dieses. Zuerst hieß es abwarten bis andere Gruppen fertig waren, um dann ans Grillbuffet zu kommen. Jeder erhielt ohne Nachfrage erstmal eine Bratwurst und ein Steak auf den Teller. Was weg muss, muss weg. Als Beilage gab es zur Auswahl Nudelsalat, Kartoffelsalat und frischen Salat. Alles in nur noch halbvollen Schalen... Naja. Zum Glück gab es in unserer Runde keine Vegetarier. Der einzige Lichtblick war der humorvolle Kellner, der uns an diesem Abend betreute. Den zweiten Kellner (Typ Bundeswehr) besser nicht ansprechen. Pünktlich 22 Uhr war dann Ausschankschluss. Das Frühstück war dann ausreichend und mit guter Auswahl. ABER: Der Bundeswehr-Kellner war vor Ort. Ein Kind das verzweifelt versuchte Cornflakes aus einer Saftkanne in ein Minischälchen zu bekommen und dabei etwas daneben schüttete, wurde von diesem besagten Kellner vor allen Gästen beschimpft. Es stellte sich eben zu dumm an.... Andere Gäste wurde lautstark darauf angesprochen, ob sie eventuell etwas am Vorabend haben mitgehen lassen. Schließlich fehlte ja ein Deckel von einer Kerze.. ????? Und schlussendlich wurden Senioren noch gemaßregelt, weil sie dem Kellner ihren Teller zum Abräumen reichen wollten, dem das aber nicht passte. Unfähig einen Teller aus einer Hand entgegenzunehmen???? All dieses innerhalb einer halben Stunde. Wir konnten nur noch mit Kopfschütteln den Saal verlassen. Schade, dass der benannte inkompetente Kellner nicht an unserem Tisch abräumte... Er ahnte wohl, was ihn erwarten würde.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • mit dem Auto gut zu erreichen. Aber durch die Lage direkt an der Straße nachts sehr laut.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dajana
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für die Freundliche Bewertung bezugnehmend auf unsere Zimmer. Mit Verwunderung haben wir jedoch Ihren Kommentar bezugnehmend auf den Service der Herbergsschenke zur Kenntnis genommen. In der übersendeten und bestätigten Reservierungsbestätigung war das Grillbüffet aufgeführt und kein spreewaldtypisches Büffet. Am Samstag den 20.09.14, einen Tag nach Ihrer Anreise, haben Sie am Vormittag die Rechnung mit aufgeführten Grillbüffet bezahlt. Spätestens zu diesen Punkt wäre der Hinweis angebracht gewesen, dass kein Grillbüffet, sondern ein spreewaldtypisches Büffet gewünscht war. Zu diesem Zeitpunkt hätten wir noch reagieren können. Zum Grillbüffet möchten wir anmerken das halbleere Schüsseln, keine leeren Schüsseln sind und die gesamte Auswahl jederzeit vorhanden war und nachgelegt, bzw. gewechselt wurde. Die Rahmenöffnungszeit der Gaststätte ist richtigerweise 22.00 Uhr. Leider haben wir keinen Hinweis bekommen, dass es sich um eine Familienfeier handeln soll und der Wunsch besteht die Öffnungszeit zu verlängern, was bei derartigen Feierlichkeiten auf Wunsch gern erfüllt wird! Gerne möchten wir im persönlichen Kontakt die Missverständnisse aufarbeiten, und laden Sie schon heute zu einen kostenlosen Besuch in unserem Haus ein, da uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt!