Familienhotel Central

Hallo Ruben, vielen Dank für Eure Bewertung, auch wenn wir sehr betroffen davon sind, dass ihr von Eurem Aufenthalt in unserem Betrieb enttäuscht seid, da wir überzeugt davon sind, dass wir ein gutes Preis/Leistungsverhältnis bieten. Ich stimme Euch zu, es gibt bei den Kinderhotels und Familotels durchaus auch 4 und 5 Kronenbetriebe mit meist höheren Sterne-Kategorien, die für Familien noch mehr bieten, als wir es tun, wir sind ein 3 1/2 Kronenbetrieb und das Hotel Central ein 3 Sterne Hotel. Wir bieten somit einen günstigen Einstieg für den Urlaub mit der ganzen Familie an. Ihr stimmt mir aber sicherlich zu, dass wir sehr offen damit umgehen, dass die Dienstleistungen für Familien in unserem Schwesterhotel St. Johanner Hof, das gerade mal wenige Minuten entfernt liegt, angeboten werden. Wir bieten tägliche Kinderbetreuung mit mind. 54 Stunden die Woche, Babybetreuung an mind. 25h die Woche von MO-FR in unserer Alpenvilla St. Johanner Hof an, dazu einen sehr ausgedehnten Leihservice für Utensilien für Babies und Kinder, Babynahrung und kleine Babyküche direkt im Hotel Central, ein schönes Spielzimmer im Parterre im Hotel Central, neben dem Spielzimmer im St. Johanner Hof. Frühstück, Getränke, Kaffee/Tee, im Winter der Suppentopf – das alles gibt es auch im Hotel Central. Die Abendbüffets, die Saunaanlage, oder den Mittagssnack im Sommer, sowie die Kinder- und Babybetreuung finden im St. Johanner Hof statt. Schade, dass wir Euch damit nicht überzeugen konnten. Ich versichere Euch aber, dass wir Eure Bewertung sehr ernst nehmen und auch die Punkte sofort im Team besprechen, damit wir uns verbessern, denn uns ist es sehr wichtig, dass unsere Gäste glücklich und zufrieden sind, und auf keinen Fall der Eindruck entsteht, dass wir die Sauberkeit und Hygiene nicht sehr ernst nehmen. Ganz wichtig – wenn etwas nicht zu Eurer Zufriedenheit ist, bitte gleich mit uns reden, während Eures Aufenthalts können wir der Sache sofort nachgehen, deshalb haben wir nach Eurer Beschwerde an der Rezeption auch sofort reagiert. Vielleicht gebt ihr uns ja noch eine zweite Chance, oder besucht uns einmal in unserem 4 Sterne Hotel St. Johanner Hof, damit wir Euch doch noch von unserer herzlichen Art und Qualität überzeugen können. Ansonsten, schaut doch mal bei Familotel vorbei, dort findet ihr noch über 50 weitere tolle Betriebe von 3 bis 5 Kronen. Grüße aus dem sonnigen St. Johann in Tirol Patrick