Familienhotel Friedrichshof

Liebe Anne, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns hier zu bewerten. Es freut uns, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Nun zum besseren Verständnis: Sie hatten einen schönen Urlaub, konnten sich bei der Ruhe in unserer wunderschönen Gegend sehr gut erholen, trotzdem können Sie uns nicht weiterempfehlen. Sie beurteilen unser Frühstück als vielfältig und gut, trotzdem „so lala“. Vom netten Service fühlten Sie sich beobachtet und „herausgesaugt“??? Unserem vielfältigen Angebot konnten Sie entnehmen, dass wir für die Kleinsten keine Holzgitterbetten sondern Hauck Babyreisebetten anbieten, die zusätzlich mit einer 5cm Matratze gepolstert sind. Im Jahr 2017 wurden für alle Zimmer neue Matratzen mit dem Härtegrad 3, somit Hotelstandard, und bis 90 kg Körpergewicht angeschafft. Es ist richtig, dass unser Wintergarten eher geschlossen und gereinigt wird als die Bauernstube, da wir diesen, auch in Ihrem Sinne, für den nächsten Tag für das Frühstück vorbereiten. Die Bauernstube ist solange geöffnet, bis der letzte Gast gegangen ist. Am Kinderbuffet gibt es zu den Hauptmahlzeiten auch Obst- und Gemüseschnitten mit lustigen Gesichtern. Es wäre schön zu erfahren, wie man das Kinderbuffet noch liebevoller gestalten kann. Viele unserer Gäste wünschen sich regionale Küche. Da wir in Franken sind, ist es nur logisch, dass es am Sonntag traditionell z.B. Schweinebraten mit Knödel und Gemüse gibt. Knödel vom Vortag wären eine Schande für jeden Gastronomen in der Fränkischen Schweiz. Ein aufgewärmtes Knödel hat noch nie unsere Küche verlassen. Sie haben die Möglichkeit, für 5 Euro am Kinderbuffet mitzuessen, wie bereits beim Check-In erwähnt. Außerdem haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, von unserer Mittagskarte zu wählen. Wir können nicht verstehen, dass Sie sich beobachtet gefühlt haben, da unsere Servicekräfte während des Mittagsgeschäftes alle Hände voll zu tun haben und nicht auch noch die Gäste „kontrollieren“ können. Die Maße und die Tiefe des Innenpools sind für jedermann auf der Homepage ersichtlich. Auch bieten wir kein Babybecken oder einen Nichtschwimmerbereich an und werben auch nicht damit. Sie haben die Möglichkeit, den Innenpool rund um die Uhr zu nutzen. Vielleicht hätten Sie gewisse Stoßzeiten auch umgehen können? Unser Tollhaus ist mit Disneymotiven gestaltet, die in wochenlanger Handarbeit selbst an die Wände gemalt wurden. Auch befindet sich ein Pelletofen darin, der automatisch anspringt, sobald die Raumtemperatur sinkt. Im Heuboden befindet sich eine Tür, die man zum Lüften öffnen kann. Dass wir dort oben, in der ersten Etage kein zu öffnendes Fenster anbringen, ist bezüglich der Sicherheit der Kinder wohl selbstverständlich. Auch haben wir noch nie Heu gesehen, welches nicht staubt. Die Extrakosten für bestimmte Aktivitäten sind ebenfalls dem Internet zu entnehmen. Deshalb finden wir es unverschämt, dass Sie von Abzocke sprechen, da jeder Gast selbst entscheiden kann, was er in Anspruch nimmt und was nicht. Wie Ihrer Bewertung zu entnehmen ist, haben Sie viele unserer Inklusivleistungen wie Baby- und Kinderbetreuung sowie das Juniorprogramm gar nicht genutzt! Bei uns ist im Gegensatz zu anderen Familienhotels der Samstag kein Hauptanreise bzw. Abreisetag, wie von Ihnen vermutet. Unsere Gäste haben den Vorteil, dass Sie selbst entscheiden können, an welchem Tag sie anreisen. Sie selbst sind ja auch Sonntag und nicht Samstag abgereist. Aus jahrelanger Erfahrung und der großen Resonanz haben wir das Ponyreiten bewusst auf Samstag gelegt. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen nur das Beste! Ihr Familienhotel Friedrichshof