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Monika (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 2 Wochen • Sonstige
viel versprochen - wenig gehalten und viel z teuer
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Zimmer sind sauber. Es wird jeden Tag das Zimmer gereinigt und die Betten gemacht. Das Hotel liegt sehr ruhig und abgelegen.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind sauber und für Kinder geeignet. Das Bad war neu. Für die Küche kommt eine Endreinigung hinzu, was bei einem Zimmerpreis von knapp 400 Euro pro Nacht unangemessen ist. Sonst normale Ausstattung für ein Hotel ohne Shampoospender, schlechtes WLAN.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Sehr leckeres Essen. Die Speisesaal ist großzügig. Ein fester Platz wäre sinnvoll und gerade zu Coronazeiten würde es die Abstände bessere gewähren. Die Preise für Getränke sind überzogen und nicht familienfreundlich. Bei den Zimmerpreise müssten die Getränke inkludiert sein.


    Service
  • Eher gut
  • Das angestellte Personal ist freundlich. Die Aufmerksamkeit gegenüber den Gästen ist unterschiedlich. Die Juniorchefin ist nicht gastfreundlich und sehr schnippisch. Kein Service bezüglich Gästekarten, ...


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr allein gelegen. Die Beschilderung zum Hotel ist gut.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Für Kindergartenkinder sehr geeignet. Für größere Kinder gibt es nur gegen übertriebenen hohen Aufpreis interessante Angebote. Die Preise dafür sind sehr heftig. Es gibt Saunen, die sehr gästeunfreundlich Öffnungszeiten haben. Kein Ruhebereich in dem Saunaraum. Pool im Keller hallt stark und das Wasser könnte wärmer sein. Das Entertainment ist auf Kleinkinder ausgelegt. Es gibt, entgegen der Beschreibung auf der Homepage und meinem persönlichen Telefonat kein alterabgestuftes Kinderprogramm.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Monika B., vielen Dank für Ihre Bewertung bei HolidayCheck. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Essen so lecker geschmeckt hat. Ihre Bemerkung, dass eine Endreinigung für Ihre Küche hinzu kam, ist nicht nachvollziehbar. Sie mussten weder 400,00 Euro pro Nacht noch eine Endreinigung für die Küche bezahlen!? Unsere Sauna ist täglich von 14:00 – 20:00 Uhr geöffnet. Ihr Wunsch wäre es gewesen, dass um 22:30 Uhr die Sauna immer noch läuft. Das bieten wir nicht an und wird auch klar kommuniziert. Interessant wäre zu wissen, welche Getränkepreise in Ihrer Region veranschlagt sind, denn eins ist sicher: Unsere Getränkepreise sind absolut human und nicht überzogen. All unsere Gäste haben die Möglichkeit, sich an der Infotafel in die Reitlisten für den nächsten Tag einzutragen. Da für das Reitprogramm in der Hauptsaison eine große Nachfrage besteht, bitten wir unsere Gäste, sich täglich einen Termin auszuwählen damit jedes Kind die Möglichkeit eines Reitunterrichts bekommt. Sie hingegen haben Ihre Tochter mehrmals täglich an aufeinanderfolgenden Tagen in die Reitpläne eingetragen und somit anderen Kindern die Chance auf Reitunterricht genommen. Dies ist ein äußerst egoistisches Verhalten ihrerseits und daraufhin hat Sie unsere Juniorchefin angesprochen, was völlig korrekt ist. Nun wird sie von Ihnen als nicht gastfreundlich und schnippisch bezeichnet. Zum Schluss möchte ich gerne noch betonen, dass wir sehr stolz auf unser gesamtes Team sind! Ihnen wünschen wir weiterhin alles Gute Familie Dümler und das Friedrichshof-Team.