Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir wären am liebsten bei Anreise wieder abgereist. Sehr unfreundliche Begrüssung, nichts erklärt , keine Herzlichkeit, bei Abreise wurde nicht einmal gefragt, wie es gefallen hat
Zimmer waren nicht sauber, in den Bettlaken und Bademäntel Löcher. Alles sehr alt und teilweise kaputt/abgeschossen
Sehr schlecht, alles ziemlich alt. Es gab jeden Tag dasselbe Nachmittagsbuffet. Säfte schmecken nach Konzentrat aber nicht nach Saft.
Sehr unfreundlich. Bei Beschwerde hiess es, dass sie da auch nichts machen können. Bei Check-In war die Dame plötzlich verschwunden, eine andere meinte, wenn Sie zugeparkt werden, dann könnte sie auch nichts machen.
Lage ist gut, 10 Min. Autofahrt bis Fiss, schöner See in der Nähe
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Pool ok, alles andere sehr alt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2019 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabrina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Familie, Es tut uns wirklich von ganzem Herzen leid, dass Sie ein enttäuschendes Erlebnis in unserem Hotel verzeichnen mussten. Eine perfekte Organisation ist normalerweise eine Selbstverständlichkeit in unserem Haus und hat auch maßgeblich zum großen Erfolg über viele Jahre beigetragen. Wenn Sie uns sofort Bescheid gegeben hätten, dass die Bademäntel und Bettlaken nicht in Ordnung sind, hätten wir Sie selbstverständlich sofort ausgetauscht. Nach Rückspräche mit unserem Restaurantleiter und Kuchenchef, haben Sie sich, direkt am Tisch nie beschwert, was es uns unmöglich macht auf Ihre unausgesprochenen individuellen Bedürfnisse und Wünsche einzugehen. Manche Wünsche sind trotz aller Bemühungen einfach nicht realisierbar, wie das von Ihnen gewünschte kostenlose Upgrade in der Turmsuite und gratis Unterbringung Ihre 4 Kinder. Wir hoffen, Sie trotz Ihrer negativen Erlebnisse wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Leistungen überzeugen zu können. Wir verbleiben, mit den besten Wünschen aus dem Tiroler Oberland Ihre Familie Leonovich mit dem gesamten Mozart _ Team
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