Familienhotel Reiterhof Runding

Wir sind nun auf dem Rückweg von unserem "Urlaub", Anführungszeichen weil es nichts mit Urlaub zutun hatte. Wir haben extra über TUI gebucht um etwas vernünftiges zu haben und wurden mal wieder enttäuscht. In unseren Unterlagen haben wir das TUI Suneo Runding gebucht, was es aber erst ab dem 1.5.24 ist. Jetzt ist es Familienhotel Reiterhof Runding. Mit Familienhotel hat das nichts zutun. Fangen wir von vorne an: Wir haben im Vorfeld beim Hotel nachgefragt ob man sich schon vor 15uhr im Hotel aufhalten könnte, da wir früh losgefahren sind. Kein Problem. Wir waren dann um ca 12:15uhr da und die wirklich nette Frau an der Rezeption hat uns gesagt das wir ab 12:30uhr -13uhr einchecken könnten und dann ins Zimmer könnten sobald dieses fertig sei. Haben wir dann auch so gemacht. Sie sah das ich Krücken hatte und sprach uns an das eigentlich ein Zimmer im zweiten Stock für uns vorgesehen sei und sie mal schauen wollte was sie für uns tun könnte. Der Zimmertausch kam nicht von uns sondern von ihr! Dann sagte sie uns das die All inklusive Leistungen aber erst ab 17:30uhr zählen würden. Warum? Wenn ich offiziell ab 15uhr ins Hotel einchecken kann, müsste auch ab dann die Leistung zählen, wir haben schließlich dafür bezahlt. Wir waren seit 4:30uhr unterwegs und haben dann großzügig 4 Getränke kaufen dürfen. Finden wir nicht richtig! Gestern sind einige angekommen und haben sich sofort bedient und keiner hat was gesagt. Nur wir waren anscheinend zu ehrlich. Zimmer war ok. Kleines Kinderzimmer mit Hochbett und einem Sitzsack. Mini Badezimmer mit Dusche, Doppelbett mit zwei Nachtschränken jeweils mit einer Nachttischlampe, leider ohne Steckdose,somit nicht nutzbar. Auf Frage nach einem Verlängerungskabel kam keine Reaktion. Ein kleiner Klapptisch mit 3 Stühlen, bei vier Personen. Und eine Küchenzeile mit 2 Herdplatten,eine Spüle und einem Kühlschrank. Aber ohne jegliches Geschirr. 2 Gläser standen an der Spüle und 2 im Bad. Außerdem gab es eine Kommode mit drei Schubladen und einen kleinen Schrank mit 5 Fächern und einem Doppelfach mit Kleiderstange. Wie gut das die Küchenschränke leer waren, so konnten wir die auch als Ablage nutzen. Abendessen sehr einfach und leider bis auf Silvester immer ohne warmen Gemüse. Nur Salat. Außer zb im Kartoffel-Blumenkohl-Auflauf da war Blumenkohl drin aber mal Erbsen und Möhren, Mais keine Ahnung nix. In den 5 Nächten die wir da waren, gab es einmal Pommes. Und einmal Fischstäbchen für die Kids. Sonst gab es Braten oder so aber nichts typisches für die Kids. Schnitzel, Nuggets oder sowas. Und wenn man nicht pünktlich um 17:30uhr hinging konnte man Pech haben und es gab nicht mehr das angeschlagene Essen, mit den Mengen hatten sie es nicht raus. Mittagessen musste man sich am Tag zuvor in einer Liste anmelden. Wir haben zweimal Mittag gegessen und beide Male gab es nur eine Suppe und die nur Lauwarm. Auch nicht typisch für ein Familienhotel. Nachmittags Gebäck/Snacks. Mal gab es Kekse und ansonsten fertig Kuchen vom Aldi aufgeschnitten oder fertige Waffeln mit Puderzucker bestreut. Das ist echt peinlich. Frühstück hat uns am meisten enttäuscht. Es gab jeden Morgen exakt das selbe. Aufbackbrötchen Weltmeister oder Normal. Und Brot sowie weizentoast. Dazu Marmelade, Honig, eine Sorte Käse, Frischkäse und Wurst. Ab und an gab es mal Leberwurst. Außerdem Joghurt, Cornflakes und Müsli. Und jeden Tag Hartgekochte Eier. Nicht mal Rührei. Nichts besonderes wie kleine Würstchen, Bacon oder sowas. Einfach 0815. Aber das schlimmste war Silvester und Neujahr! An Silvester wurde um 16uhr der Speisesaal gesperrt, weil für Silvester vorbereitet würde. Das bedeutete das man bis 18uhr wieder keine All inklusive Leistungen bekommen konnte für die bezahlt wurde. Alle gingen davon aus das gesperrt wurde um für Abends zu schmücken usw. Um 18uhr gab es dann einen Sektempfang und es war nichts!!! Geschmückt. Keine Tischdeko, keine Deko im Saal einfach traurig. Da war bei vielen das Verständnis weg das wir 2 Std keine Getränke bekommen haben. Um 18:30uhr sollte dann das Silvesterbufett beginnen. Dazu war ein Alleinunterhalter im Saal der mit Akkordeon und Gitarre viel zu laut spielte. An diesem Abend gab es Mandelbroccoli zumindest für die Ersten...der Rest bekam Bohnen weil Broccoli ziemlich schnell leer war, genau wie die Cognacsauce. Die verschiedenen Vorspeisen am Kalt-Warmen Bufett waren Tomate Mozzarella und undefinierbare Salate wo auch nichts dranstand. Später gab es noch eine Käse und Wurstplatte mit Brot. Im Vorfeld fragten wir im Hotel an, ob das Silvesterprogramm extra bezahlt werden müsse und bekamen die Info das Silvester im Preis inbegriffen sei. Um 21uhr hieß es aber dann plötzlich das All Inklusive nun vorbei sei und ab jetzt alles extra bezahlt werden müsste. Das fanden wir unverschämt wo wir extra im Vorfeld fragten. Und ja im Vorfeld 2 Std von den gezahlten Leistungen verloren waren. Um 24uhr sollte es dann nochmal Suppe und Nudelsalat geben, da waren wir nicht mehr, weil wir nicht bereit waren noch mehr Geld auszugeben. Neujahr sollte es dann von 8:30-12:30uhr einen ausgiebigen Brunch geben. Und von 10:30-12:30uhr Suppe. Der ausgiebige Brunch war 1 zu 1 das selbe Frühstück wie immer nur das die Reste der Käseplatte mit hingestellt wurden die aber auch schnell weg waren. Um 10:30uhr wurde dann das Frühstück abgeräumt und durch Suppe ersetzt. Nicht mal mehr Kaffee bekam man dann. Wenn es heißt Brunch bis 12:30uhr muss auch ALLES bis 12:30uhr bleiben und die Suppe zusätzlich. Es kamen einige die länger geschlafen hatten und bekamen dann nur noch Suppe. Einfach nur eine richtige Enttäuschung!!! Es steht in den Unterlagen das kulinarisch, abwechslungsreich gekocht würde. Das können wir so nicht unterschreiben. Unsere Tochter wollte gerne reiten, durfte sie aber nicht weil sie mit ihren 15jahren zu alt sei. Super Familienhotel Reiterhof. Die Spielhalle war ganz nett, die Kids hatten ihren Spaß aber wir haben auch dort einiges an Geld gelassen. Weil alles nur gegen Gebühr war. Außer Tischtennis, da musste man nur einen Pfand hinterlegen. Aber alles andere kostete extra. Einen Fön gab es auf dem Zimmer auch nicht und konnte gegen 20€ Pfand geliehen werden. Wir hatten Glück und hatten den vorletzten bekommen. Sauna-poolhandtücher gab es nicht. Man hätte gegen 3€ pro Set welche leihen können. Aber auch darauf wurde im Vorfeld nicht hingewiesen. Ein weiterer Nachteil war, daß man um in den Pool-Saunabereich zu kommen jedesmal durch die Rezeption und den Speisesaal musste oder aber einmal um das Hotel herum und dann durch die Spielhalle. Also nicht geeignet um mit Bademantel aus dem Zimmer zu gehen. Außerdem durfte man nichts im Saunabereich trinken. Was für Saunagänge ein no go ist. Man hätte dafür im Bademantel extra in den Speisesaal gemusst. Der whirlpool der noch auf allen Fotos zu sehen ist, ist schon seit Corona nicht mehr in Betrieb und mit einer Terrasse überbaut. Sehr schön war, daß die Sauna nicht wie angekündigt erst um 14uhr benutzt werden konnte, sondern ab nach dem Frühstück angestellt wurde. Alles in allem haben wir nicht wenig Geld gezahlt für die 5 Nächte und sind total enttäuscht. Wir werden auf keinen Fall wiederkommen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges