Familotel Allgäuer Berghof

Zum 3ten mal vor Ort. Diesmal am wenigsten überzeugend. Diverse Punkte geben Abzug: - Auch hier bei der Umfrage: von welchem Zimmer sprechen wir nun? von unserem? 303 oder vom Zimmer meiner Schwiegereltern? 435. Leider nirgends Vermerkt. bei keinem Email. Vorschlag: der Buchende soll doch seine Zimmer jeweils selbst benennen können. Sie sprechen ihn jeweils mit dem von ihm gegebenen Zimmer-Namen an. Ich mache nur eine Bewertung. Für beide Zimmer resp. für den Gesamteindruck. Teilweise nicht sauber: - Lüftungsleitungen / hinter Tür bei Toilette Restaurant / Eingang Mitarbeiter. Über eine Woche. keine Momentaufnahme (Staub, Spinnenweben usw.). - Kommunikation - ungenügend. Gebuchte Leistungen (Wellnesswoche, Massage und Gesichtsbehandlungen) wurden nicht angefragt wann wir das möchten. Weder im Voraus, noch beim Einchecken noch die ersten 2 Tage. Haben dann am Montag den Empfang aufgesucht und das versucht zu regeln. Erste Aussage: das sei nun doch schon etwas knapp. Habe dann nach ca. 20 Minuten etwas genervt das ganze Abgebrochen und einen Tag später wieder geschaut. Ähnlich dann beim Ponyreiten (wurde vorverschoben) und nur zufällig habe ich dann erfahren dass dies dann gerade jetzt in einer stunde sei...... Anpassung von Gesichtsbehandlung zu 2ter Massage für Tochter (kürzer und günstiger gem. Katalog) ohne Minderkosten für uns wurde strick abgelehnt..... Nicht wirklich flexibel bei gut 7500 Euro die wir dagelassen haben.... Im Voraus georderte Sachen wurden nicht geliefert. z.B. Rutschmatte für in Dusche / Badewanne für die Kleinste. Keine Kommunikation, dass Bademäntel für Kinder abgegeben werden. Wir wussten zum Glück davon. Persönliches Empfinden: Im ganzen Hotel viel zu warm. Keine Info bei der Reservation und vor der Anreise dass Baustelle und somit gewisse Aussenbereiche nicht vorhanden (Für und als Wiederkehrer wäre das doch wünschenswert). Dampflocktisch im Restaurant: immer noch gleiche Werbung auf der Homepage: Dampflocktisch jedoch bei der Betreuung. ==> War schon schwierig für unsere Kinder das zu begriffen, da sie sich darauf gefreut hatten. Alleine gehen unsere nicht - aber das ist unser Problem. Laktoseintolleranz konnten wir anmelden. Einfach aus Gwunder: Was nützt das? Wenn es kein Dessert hatte für meine Maus, konnten wir fragen. Das ist doch ok. Aber wieso dann nicht so schreiben / kommunizieren? Dass wir das melden hat aus meiner Perspektive nichts genützt. Luftaustausch im Bereich Ballaballa..... Luftqualität praktisch zu jedem Zeitpunkt ungenügend. Blumenstrauss bestellt. 30 Euro finde ich top. Super schöner Blumenstrauss bekommen. Was gar nicht geht. Besorgungsgebühr von 1.5 Euro auf Schlussrechnung. Nicht das das nicht Platz hätte, aber gelesen habe ich das nirgends bewusst. ==> Macht doch den Blumenstrauss 35 Euro und keine separaten Kosten.... Vorbereitende Info für Kunden: Gibt doch durch, dass die Kunden für die Kinder den Bändel für die Zimmerkarten mitnehmen sollen vom letzten mal. Dann braucht es die 2 Euro nicht, die zu wenig sind für Sie, und zu viel Umweltverschmutzung für die Welt. So. fertig gemotzt. Aber Gesamtfazit aus diesen Punkten oben: Passt nicht ganz zum Preisniveau. Sonst war es wie immer fein, schön, gemütlich und entspannend.

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