Familotel Aparthotel am Rennsteig

Was uns absolut nicht gefallen hat war, dass es jeden Morgen dasselbe Frühstück mit einfacher Wurstauswahl, ohne Schinkenauswahl, oder Salatauswahl gab. Auf Nachfrage wurde das knappe Budget erwähnt. Das Abendbuffet dagegen war super. Was uns allerdings sehr geärgert hat, dass Bier und Wein für Erwachsene kostenlos war und da mein Mann keinen Alkohol trinkt und er ein alkoholfreies Bier bestellen wollte, darüber informiert wurde, dass er dies bezahlen müsse. Für uns unverständlich und wir erhielten keine genaue Antwort darauf. Alkohol kostenlos, alkoholfreies Bier kostenpflichtig. Was uns noch sehr unangenehm aufgefallen ist, war die Turnhalle für die Kinder. Da es fast den ganzen Tag regnete, waren viele Kinder dort. 2 große Matten vor einer Kletterwand, fehlende Hilfsseile dazu, ein kaputter Ball, ein kaputtes Wurfnetz, sehr lieblos eingerichtet. Keine Bausteine, keine richtige Beschäftigungsmöglichkeiten. Meine 5jährige Enkelin wollte so gern klettern, was nicht möglich war. Die Kinder rannten durch die Turnhalle, spielten Fangen und verschoben die Matten hin und her, die für die Kletterwand gedacht waren. Auf Nachfrage meiner Tochter wurde zugesagt, die Situation zu ändern und bessere Spielmöglichkeiten, wie Bausteine hinzulegen. An der Rezeption fand man einen intakten Ball für die Turnhalle. Das wars. Es änderte sich bis zu unserer Abreise nichts. Positiv: es gab In anderen Räumen Bastelnachmittage, Wissentestswände, Lagerfeuer für die Kleinen mit Stockbrot u. a. Es gab 2 schöne Spielplätze für die ganz Kleinen und die Größeren. Leider, wie gesagt, hatten wir fast nur Regenwetter. Zusammengefasst können wir sagen, die Fotos im Internet, die ein schönes, reichhaltiges Frühstück darstellen, entsprechen absolut nicht der Realität. Der Service allerdings war super. Sehr kompetente, freundliche und auf die Wünsche der Urlauber eingestellt. Die gesamte Einrichtung war sehr sauber, modern und zum Wohlfühlen. Nach Gesprächen mit Stammgästen erfuhren wir, dass der Urlaub vor 2 Jahren vor dem Umbau der Pizzeria dort bedeutend besser war. Faszit: man kann das Hotel trotzdem empfehlen. Es liegt wunderschön. Und die Aussicht vom Balkon ist beruhigend, erholsam und gut für die Seele.

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