Familotel Aparthotel am Rennsteig

Sehr kommerziell ausgelegt. Beanstandungen werden nicht bearbeitet. Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig. Großer Spielplatz kaputt und gefährlich. Buffetessen gerade mal 0815. WLan nur in der Lobby und deutlich teuer als eine Dayflat der Telekom. Es waren auch viele ältere Paare ohne Kinder/Enkel da.

Von außen sieht es auch wie es großer Wohnblock. Schon im Flur der 6. Etage sagte mein Sohn, dass es hier stinkt. Es war wirklich ein unangenehmer Geruch. Das Zimmer war von der Größe her ok. Das Bad war zu klein, denn man konnte sich kaum bewegen und mit einem Kind zusammen war es wirklich eng und dazu noch dunkel. Den Rest bezeichne ich als Renovierungsbedürftig. Es ist alles mit Teppich verkleidet und dementsprechend schmuddelig bis ekelig. Auf den Schränken und Rahmen wurde seit Jahren kein Staub mehr gewischt. Obwohl es ein Nichtraucherhotel ist, darf auf dem Balkon geraucht werden, was sehr unangenehm ist, wenn die Schwaden früh zum Fenster reinziehen.

Man wird satt, sollte aber keine weiteren Ansprüche an das Buffet stellen. Z.B. nur einfachster panierter Fertigfisch, ausgetrocknetes Hähnchen, Apfelstrudel, der innen noch roh war, geschmacklose Beilagen, Am besten sind die Schilder auf den Tischen, dass man keine Speisen mitnehmen darf und die Mitarbeiter angehalten sind, mitgenommene Sachen zu berechnen. Bei den kostenlosen Getränken gibt es nur 0,2l Gläser und die "Zapfanlage" macht das Befüllen zu einem Geduldsspiel. Mittagsessen ist nur für die Kinder inklusive. Selbst wenn man sich etwas bestellt, kann man nicht gemeinsam essen, weil ich jedes Mal mindesten 15 Minuten auf die Bedienung warten musste. Dafür war hier das Essen deutlich besser als beim Buffet. Doch warum eine gebratene Hähnchenbrust mit 150g einmal ganz wenig ist (meiner Meinung nach weniger als 150g, gewogen habe ich natürlich nicht) und das nächste Mal mehr als doppelt so groß ist, konnte man mir auch nicht erklären. Die Getränkestation für die Kinder, wo nur die ausgegebenen Trinkflaschen befüllt werden dürfen, wirkt an der Stelle deplatziert. Es gibt auch nur Apfelschorle, Früchtetee und Wasser.

Der Personal war bemüht, das war es dann aber auch! Am zweiten Tag habe ich von Staub auf den Schränken berichtet und das dadurch meine Nase zu ist. Es wurde notiert, doch nie umgesetzt. Am Abreisetag habe ich dies nochmals angegeben. Es kam noch nicht mal eine Entschuldigung. Vom Hotel gab es per Email eine Kundenbefragung. Auch hier habe ich alles angegeben und wieder keine Reaktion! An der Rezeption steht gleich ein Zeitschriftenregal, welches schon bei Ankunft die ersten Diskussionen mit den Kindern auslösen könnte. Muss das sein?

Zufahrtsstraße mit Schlaglöchern. Parkplatz mit großen Bodenwellen. Um den Parkplatz herum stehen viele Bäum und Sträucher, die einiges an Ästen verlieren. Treppe zum Parkplatz richtig gefährlich mit ausgebrochenen Stufen. In der näheren Umgebung kann man nicht wirklich etwas machen. Zu Fuß kommt man nirgends hin. In der direkten Nachbarschaft sind alte, heruntergekommene Wohnblocks...

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gibt innen und außen jeweils ein Kinderbecken und ein etwas größeres Becken. Außen ist die Wassertemperatur sehr kalt, weil die Becken ungeheizt sind. Innen ist es recht angenehm. Das Springen vom Beckenrand ist natürlich verboten. Für Kinder bis 6 ist das noch gut nutzbar, für ältere wird wahrscheinlich sehr schnell Langeweile aufkommen. In der Sauna war ich nicht. Kinderbetreuung habe ich auch nicht genutzt. Direkt am Hotel ist ein kleiner Spielplatz. Die Kunststoffhäuschen sind gut nutzbar, sollten aber regelmäßig gereinigt werden. Am Parkplatz ist noch ein Spielplatz für größere Kinder. Dieser ist wirklich heruntergekommen. Im Kletternetz fehlen Stücke. Die Platten in den Häusern weisen schon richtige Löcher auf. Aus meiner Sicht ist es nur eine Frage der Zeit, bis hier etwas passiert und ein Kind sich verletzt! Der Indoorspielplatz war ganz gut. Weiche Bodenmatten zum Austoben. Eine Kletterwand, Seil, Strickleiter und Schaumstoffblöcke. Bei mehr als 10 Kinder wird es aber ungemütlich, weil ja immer alle das Gleiche spielen wollen.