Familotel Family Club Harz

Die Babybetreuung war täglich nur nach Anmeldung am Vortag und auch zeitlich eingeschränkt. Das hatten wir uns etwas anders vorgestellt. Leider war es auch etwas hinderlich, dass das Spielzimmer für die Kleinen nicht im Haupthaus sondern in einem extra Holzhaus im Außengelände ist, sodass man die Kleinen immer an- und ausziehen muss, wenn man dorthin will. Für größere Kinder gab es aber sehr viel abwechslungsreiches Programm und ein Spielzimmer im Haupthaus. Also Klare Empfehlung für Urlaub mit größeren Kindern!

Wir hatten ein wirklich großes Appartement mit extra Kinderzimmer. Das Elternschlafzimmer war sehr groß mit Doppelbett, vielen Schränken, Couch, Tisch, Sessel, Schreibtisch und kleinem Fernseher. Das Kinderzimmer war auch ausreichend groß und genug Platz zum spielen. Leider war am Fenster viel schwarzer Schimmel und es roch auch sehr danach. Dazwischen lag ein langer Flur und ein Badezimmer. Die Einrichtung war schon etwas rustikal, was uns nicht weiter störte. Die Matratzen waren allerdings so durchgelegen, dass wir Rückenschmerzen hatten. Das Bad war saniert und sehr schön eingerichtet mit großer Dusche und zusätzlichem Waschbecken auf halber Höhe.

Das Essen war größtenteils sehr lecker. Es gab 4x am Tag etwas zu Essen: Frühstück, Mittagessen, Kaffee&Kuchen und Abendessen, meist in Buffetform. Beim Abendessen konnte man aus 3 Gerichten wählen, die dann serviert wurden. Für Babys gab es Gläschen oder selbstgemachter Brei. Das Essen war selten lauwarm. Die Auswahl war groß, auch an Getränken. Cocktails und Bier kosteten extra.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Das Personal war größtenteils freundlich und sehr kinderlieb. Es gab einen Vorfall mit einer Mitarbeiterin, die sich leider auch nicht entschuldigte und einen sehr harschen Ton an sich hatte. Und es gab 2x die Situation, dass das Milchpulver leer war. Es gab nur eine Sorte. Angesprochen darauf, dass unser Baby dann nichts zu trinken hätte, hieß es jeweils, dass neues Milchpulver erst wieder am nächsten Tag besorgt werden könnte. Das geht halt gar nicht! Wir hatten uns darauf verlassen und sind dann selbst zu dm gefahren. Warum nicht grundsätzlich mehr Milchpulver gekauft wird, welches ja auch echt lange haltbar ist, erschließt sich uns nicht. Mängel bzw. Kritik wurden an der Rezeption mitgeteilt aber leider nicht drauf eingegangen.

Beliebt bei Kindern

• Kinderspielplatz (Draußen)