Familotel Lärchenhof

Liebe Anja, vielen Dank für deine Bewertung. Unsere Chalets sind vor 3 Jahren renoviert geworden und somit unsere neuesten Zimmer. Bezüglich der Härte des Kopfkissen hat jeder eine andere Vorstellung, sehr gerne kann man dies aber an der Rezeption ansprechen und es wird dementsprechend getauscht. Ebenfalls das Thema Fernseher. Wahrscheinlich wurde dieser von den Gästen vor Ihnen im Zimmer nicht gebraucht und somit hatten wir die Information das einer dieser nicht funktioniert, nicht. Wenn Sie dies ebenfalls angesprochen hätten, wäre der Tausch und/oder die Reparatur des Gerätes überhaupt kein Problem gewesen. Wir haben die Größe unseres Hallenbades und unseres Babybades inkl. Wassertiefe und Fotos auf der Homepage angegeben, somit weiß jeder auch vor Ankunft bei uns welche Größe diese haben. Unser Babybecken als "Pfütze" zu bezeichnen finde ich sehr weit hergeholt, da dies nicht der Wahrheit entspricht. Unsere Mitarbeiter im ganzen Hotel und somit auch im Restaurant sind stehts bemüht das beste unseren Gästen zu bieten. Da wir einen sehr großen Wert auf Nachhaltigkeit und Regionalität der Produkte achten, kann auch das ein oder andere am Buffet mal ausgehen. Wir produzieren unsere Speisen zu jeder Tageszeit auf Frische und auf Qualität, nicht auf Masse. Selbstverständlich kann es hierbei das ein oder andere mal zu verkürzten Wartezeiten für einzelne Speisen oder Produkten am Buffet kommen, hier wird aber immer direkt eine adäquate Alternative geboten. Ich finde es sehr schade, dass Sie das persönliche Gespräch mit uns nicht gesucht haben, sondern dies nun distanziert, über das Internet machen. Nun ist uns der Grund, für Ihre Verfrühte Abreise auch ersichtlich. Dennoch, würde ich mich sehr freuen, Sie ein weiteres mal bei uns im Lärchenhof begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Holzleiten! Laura Weiss mit Familie und dem gesamten Lärchenhof Team