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Pascal
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2023
Proschüre Hui/Realität eher Pfui für diesen Preis
1,9 / 6

Allgemein

Die Kinderbetreuung bestand eigentlich nur aus Basteln und Malen. Ich denke das Hotel ist höchstens für Mädels die gerne Reiten sehr toll. Für einen 5 jährigen Jungen war eigentlich nichts geboten. Das Hotel liegt auch nicht schön in den Bergen sondern direkt an einer Hauptstraße die abgegrenzt ist, mit extrem hohen L-Steinen


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Die größe des Zimmers war völlig ausreichend. Leider mussten wir bei Ankunft feststellen, dass unser Zimmer am Morgen wohl eine Teppichreinigung bekommen hat. Deshalb war der ganze Boden noch naß. Auch die Heizung hat leider in unserem ersten Zimmer nicht funktioniert. Wir haben dann ein neues Zimmer bekommen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Ja es ist ein All In Hotel. Die Nachmittagsverpflegung wegen dieser lt. Internet übrigens Leute im Hotel bleiben, bestand aus Country Potateos und Hähnchen. Bei der sogenannten Jause gab es z.B Mohnkuchen. Das war es dann mit der Auswahl. Preis/Leistung stimmt hier nicht.


Service

Bester Service

  • Nirgends

Auf Beschwerden ging das Hotel ein. Allerdings gab es hier mehr als reichlich. Auch hat es das Personal nicht geschafft einen bestellten Blumenstrauß zum Geburtstag an dem richtigen Tisch zu platzieren. Nachdem er erst an zwei falschen Tischen stand hat er den Weg zu unseren Tisch gefunden.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Nichts

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Kultur & Erlebnis

Wellness

    Beliebte Wellnesserlebnisse

    • Bio-Sauna

    Der Wellnessbereich für die Eltern ist sehr schön. Da allerdings die Kinderbetreuung für einen 5 jährigen Jungen nicht viel hergab, konnten wir kaum Zeit in diesem Wellnessbereich verbringen.


    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:3 - 5
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pascal
    Bewertungen:31
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Pascal! Danke dass Sie sich die Mühe machten und unser Haus hier auf Holidaycheck bewertet haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerade weil unsere Damen von der Zimmerreinigung so auf Sauberkeit bedacht sind, würde der Boden in Ihrem Zimmer auch nass gereinigt. Mit dem Zimmerwechsel wurde dies ja umgehend behoben. Ihre Anregung betreffend der Kinderbetreuung, so haben dir dies für die nächste Teamsitzung notiert und wir werden uns hier der Sache annehmen. Was unsere Küche betrifft, so sind wir hier sehr auf frisch zubereitete Speisen fokussiert und wir möchten dies auch sehr nachhaltig handhaben – damit hier viel Müll vermieden werden kann. Wir würden uns freuen, wenn auch wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, dass Sie vielleicht einem unserer Familotel – Partnerbetrieben trotzdem eine weitere Chance geben würden. Ihre Familie Hagsteiner