Nachträglich hinzugefügter Kommentar vom 23.6.23: Ich habe gerade den Hotelierkommentar gelesen und möchte klar stellen, dass es eben NICHT klar war, dass die Veranstaltung nur mit Eltern erlaubt ist! Es wurde einfach gar nichts kommuniziert - die Frage ist ja auch, warum Sie dann mein 3jähriges Kind mit an den See genommen haben, wenn ich nicht dabei war und ohne mir beim Abgeben des Kindes Bescheid zu geben, dass ich es vorher abholen hätte müssen. Bisher habe ich den Vorfall unter „menschlicher Fehler, kann passieren“ verbucht, aber der Kommentar ärgert mich doch sehr, weil er einfach in keiner Weise der Wahrheit entspricht. Ich stimme Ihnen voll und ganz zu, dass eine solche Aktivität am Badeteich für kleine Kinder, die nicht schwimmen können, absolut nicht geeignet ist. Aber dann muss dies auch so kommuniziert werden und eventuell mit Listen gearbeitet werden (so wie es ja beim Ponytaxi auch gemacht wird mit dem Hinweis, dass bei kleinen Kindern die Eltern dabei sein müssen). So wie das Ganze kommuniziert bzw. nicht-kommuniziert wurde, war das ziemlich fahrlässig. —— Hotel ist schön, wir hatten grundsätzlich einen schönen Urlaub. Das Essen war sehr gut, die Mitarbeiter waren nett. Allerdings gab es auch einige Punkte, die ich für ein Kinderhotel nicht gut fand: 1. Der Kinderclub hat bei einer Aktivität am Badeteich meine 3jährige Tochter „verloren“. Es wurde erst bemerkt, als ich dazu gekommen bin und nach ihr gefragt habe. Später kam heraus, dass sie einfach zurück zum Hotel gegangen ist ohne dass es bemerkt wurde. Das war leider der größte Wermuthstropfen und der Grund warum ich, wahrscheinlich nicht mehr in dieses Hotel gehen würde. 2. Der Reißverschluss des Trampolins war kaputt. Ein No-Go! 3. Der Spielplatz ist sehr klein und in die Jahre gekommen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2023 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sandra |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Sandra! Wir bedanken uns sehr für Ihr Lob an unsere Mitarbeiter und ganz besonders für die Küche. Wir haben dies bei unserer wöchentlichen Besprechung kund getan, und natürlich bei der Gelegenheit auch Ihre Kritikpunkte analysiert. Sie haben vollkommen recht, der Reißverschluss beim Einstieg vom Trampolin ist offen - ein neues Teil ist bestellt und wird in den nächsten Tagen montiert. Die Veranstaltung, das Seilziehen über den Badesee, wo immer einige Teilnehmer ins kühle Nass gezogen werden, ist für Kleinkinder nur mit den Eltern erlaubt. Kein Betreuer könnte bei dieser Aktion auf jedes Kind am See achten. Dies wird auf den Einladungen klar kommuniziert. Sehr gerne würden wir Sie davon überzeugen, dass uns die Sicherheit aller Kinder ganz besonders am Herzen liegt. Es würde uns freuen, wenn wir Ihnen dies bei einem weiteren Besuch zeigen dürften. Ihre Familie Hagsteiner mit all den guten Landgut-Geistern.