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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2017 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schade
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren letztlich enttäuscht hatten uns nach jüngsten Erfahrungen in einem anderen familotel deutlich mehr versprochen. Ein wunderschönes Landhotel allerdings mit zu vielen Gästen was einen erholsamen Urlaub fast kaum möglich machte.....


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im November 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Sandra
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Familie K., vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Es tut mit leid, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Unser oberstes Ziel ist es, unsere Gäste zufrieden zu stellen. Dementsprechend richten wir unser Programm und das Angebot aus. Sehr wichtig ist für uns auch die Darstellung, so dass keine falschen Erwartungen seitens unserer Gäste geweckt werden. Wir sind ein kleines Hotel, dementsprechend ist es auch der Pool und der Saunabereich. Der Restaurantbereich wird gerade verdoppelt, so dass sich das auf jeden Fall entzerrend auf die Situation im Essbereich auswirken wird. Das von uns angebotene Kinderprogramm hat der Benjamin kaum genutzt. Es gibt aber eine Vielzahl von Angeboten in der Region, wo doch eigentlich für jeden etwas dabei sein sollte. Mein Appell an zukünftige Gäste unseres Hauses. Sprechen Sie uns gerne im Vorfeld an, "löchern" Sie uns mit Ihren Fragen. Dann können wir gemeinsam herausfinden, ob wir die richtige Urlaubsdestination für Sie sind. Wir sind auch glücklicher, wenn unsere Gäste fröhlich und erholt wieder nach Hause fahren. Es tut mir sehr leid, dass Sie bei uns nicht die von Ihnen gesuchte Entspannung finden konnten. Ganz herzliche Grüße auch an Benjamin sendet Ihnen Ihre Frauke Averbeck-Pennington mit Team