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Bianca (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2025 • 1 Woche • Sonstige
Für Kids ein Traum, für Wltern Luft nach oben
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Preis Leistung nicht gerechtfertigt! 2 Erwachsene 2 Kids und Hund fast 5000€. Da erwarte ich ein anderes Zimmer und einen Wellnessbereich!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Schlafqualität
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut

    Wir haben nicht die einfachste Kategorie gewählt. Das Bad istvein schmaler Schlauch, an dem man hintereinander nicht vorbei kommt. Als Familie nur nacheinander nutzbar. Die Toilette ist viel zu tief angebracht, für Kinder super, aber die kommen eher selten alleine in den Urlaub… Zimmer renoviert, aber sehr oberflächlich. Boden einfach drüber gelegt. Leiste zwischen Gangvund Schlafzimmer fehlt, da schwimmt der Boden. Fenster und Türen nicht getauscht. Balkon war leider furchtbar! Blick zum Raucherbereich der Mitarbeiter und zum Müllhäuschen. Leider war kein zimmertausch möglich. Die Matratzen der kinderbetten waren schrecklich, die im Elternbett gut.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war sehr gut. Abwechslungsreich und geschmacklich top. Aber ein Ekelfaktir und NoGo: die ersten 3 Tage kam aus den Getränkestationen beim saftveklikes schwarzes Zeug mit raus. Viele haben es gar nicht bemerkt, weil es von den Kids oft gleich getrunken wurde. Ich habe es immer weitergegeben und einige andere Eltern auch. Ja sie kümmern sich . Haben Schläuche gespült, aber erst nach 3 Tagen war es sauber. Wir haben gefragt ob es Saft in flachen gibt. Nein.


    Service
  • Gut
  • Alle Mitarbeiter freundlichvund hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Tolle Ausgangslage für Ausflüge zum Nationalpark oder den Glasbläsereien.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Mega tolle Angebote für die Kids . Sehr kreative und naturbezogene Angebote. Die Kinderbetreuung auch sehr zu empfehlen. Sehr flexibel und pädagogisch arbeitend. Leider kein Wellnessangebot für Eltern. Die Sauna ist wirklich sehr in die Jahre gekommen, winzig und die Ruhemöglichkeit auch sehr spartanisch. Von Wellness leider meilenweit entfernt. Das Schwimmbad top für Kids bis circa 6. Dann ist es ein Schwimmbad, aber für eine Woche bei schlechtem Wetter für größere langweilig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:6 - 11
    Dauer:1 Woche im April 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianca
    Alter:51-55
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Bianca, vielen Dank für Ihre Mühe und die guten Anregungen. Ich habe mir die Wellness-Seite nochmal angesehen. Da versprechen wir auch anhand der echten Fotos nicht mehr. Wir sind ein spezialisiertes Outdoor-Hotel und kein Wellness-Hotel. Ich hatte schon Angst, da hätten wir zu viel versprochen! Sehr ärgerlich diese Flankerl im Saft. Ich gelobe Besserung für meinen Service. Keine Ahnung, woher das kam und nicht ging!!! Die Matratzen der Kids werden wir gleich checken, vielen Dank. Sehr schade, dass Sie mit dem Zimmer so unzufrieden waren, tut mir sehr leid. Wir arbeiten immer alle Verbesserungsmöglichkeiten ab, keine Sorge:-) Herzliche Grüße, Chefin Stefanie