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Jutta
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2025
Der Spielplatz ist gut, aber die Betreuung enttäuscht.
3,0 / 6

Allgemein

Der Spielplatz aussen ist schön groß, da ist für jedes Kind etwas dabei. Kinder können sich austoben. Die Animation bzw. Betreuung der Kinder war enttäuschend. Von der Indoor Spielfläche hätten wir uns auch mehr erhofft, das ist verstreut und nicht durchdacht. Bei Vielen Kindern und schlechtem Wetter auch zu viel Kinder auf kleinem Raum, da geht das gestreite zb. um die Riesen lego Steine los. Es ist auch kein Personal da, das zwischendurch schaut. Sauberkeit würde ich auch in frage stellen, das geht besser


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Auswahl ok, Qualität nicht. Wir waren schon in einigen speziellen Familien bzw. Kinderhotels, aber so ein schlechtes Essen hatten wir noch nie


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Kinderspielplatz (Draußen)

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Jutta
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Liebe J., Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – nur dadurch können wir uns weiterentwickeln. Es freut uns, dass Ihnen der großzügige Außenbereich des Spielplatzes gefallen hat – genau dort können Kinder aller Altersstufen spielen, klettern und sich nach Herzenslust austoben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Indoor-Spielwelt und der Kinderbetreuung nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Gestaltung und Aufsicht nehmen wir ernst und werden darüber sprechen, wie wir dies auch bei höherem Besucheraufkommen verbessern können. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass unser Haus vielfältige Erlebnisse für Familien bietet: Neben verschiedenen Spielbereichen (Soft-Play-Anlage, Indoor-Cart-Bahn, Bällebad und Riesen-Bauklötze, Turnhalle und interaktive Spieltische etc.) gibt es unsere großzügigen Wasserwelten mit eigenem Wellenbad und Rutschenparadies – ideal auch bei schlechtem Wetter. Besonders beliebt bei Kindern ist unser Bauernhof mit Ponys und Reitangebot – das Reiten findet ebenfalls wetterunabhängig statt und sorgt für leuchtende Kinderaugen. Schade, dass Sie mit der Gastronomie nicht zufrieden waren – wir bedauern, dass unser kulinarisches Angebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir großen Wert auf Auswahl und Frische legen. Auch hier nehmen wir Ihre Kritik ernst und arbeiten daran, die Qualität weiter zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie dennoch einmal wieder bei uns begrüßen dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Ihre Maria Reiner

Offizielle Hotel Homepage