Familotel Schreinerhof

Alles in Allem hat es uns gut gefallen, wir kennen allerdings andere Familotels, und dieses hier gehört nicht zu unseren Favoriten, da einfach zu viele Dinge nicht stimmig sind.

Das Zimmer war groß und sauber. Die Matratzen allerdings waren extrem hart und unbequem. Nach den zwei Nächten hatte ich Rückenschmerzen. Die Kissen waren zu hoch, da ich jedoch mein eigenes Kissen immer dabei habe, hat mich das nicht gestört. Auf Nachfrage hätte ich sicherlich ein anderes Kissen bekommen. Das Babyphon über das im Zimmer zur Verfügung gestellte Tablet war super.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Der Speisesaal ist riesig, und auch wenn er schön gestaltet ist, vermittelt er den Eindruck einer Kantine. Das Salatbuffet fand ich nicht abwechslungsreich, es gab eigentlich nur Blattsalate und Gurken, ansonsten kein Gemüse, das ich für einen Salat gerne gehabt hätte (z. B. Paprika oder Möhren), dafür jede Menge fertige Salate (Cole Slaw, Kartoffelsalat, Couscous...). Es gab drei fertige Dressings, sowie Öl und Essig zum selbst mischen. Mittags gab es übrige Nachspeisen vom Vorabend, die Auswahl war Mittags allgemein eher dürftiger als beim Abendessen. Das Frühstück war ok, aber nichts besonderes. Eier, Semmeln und Brot (nur zwei Sorten), verschiedene Müslis. Was sehr störend war, dass an den Getränkestationen oft der Ausschank von Bier nicht funktioniert hat (Weizen, Pils, Helles), dann rennt man zur nächsten Station, dort geht es wieder nicht richtig. Auf Nachfrage an der Bar verwies man uns an die Mitarbeiter im Restaurant, die dann genervt sind, weil sie sich darum kümmern müssen.

Bester Service

• Animation

Der Service an der Rezeption war gut, auch in stressigen Situationen (z. B. bei der Abreise). Im Restaurant gab es keinen Service, außer das Abräumen natürlich. Die Mitarbeiter waren freundlich. Ansonsten haben wir nicht viel Personal gesehen. Vor allem an der Wellnessrezeption habe ich nie jemanden gesehen, auch nicht als ich jemanden gebraucht hätte. Im Schwimmbad war nur Personal zu den Wellenbad-Zeiten da. Im Bademantel-Bistro war auch niemand, obwohl dort ein Schild stand, man solle das Personal ansprechen, wenn man z. B. ein Obstmesser benötigt. Aber wenn keiner da ist, kann ich auch niemanden ansprechen. Allgemein waren viele Dinge zum Ablauf und zu den Einrichtungen einfach sehr schlecht erklärt.

Beliebt bei Kindern

• Wasserrutschen-Park

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Animation

Aktivitäten am Pool

• Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

• angenehm

Besonderes Highlight für die Kinder waren die Wasserwelten. Die Rutschen waren super, egal ob mit oder ohne Reifen. Es war einigermaßen sauber, die Liegen waren frei wenn wir sie gebraucht haben. Nervig ist, dass man ständig an die Karte denken muss, wenn man rein und raus will. Vor allem wenn man nur schnell etwas essen oder trinken will und dann nicht mehr rein kommt. An der Wellnessrezeption wird einem nicht geholfen, da dort nie jemand ist, und man muss dann auf andere Eltern warten, die einem die Tür aufmachen. Der Boden im Schwimmbad ist furchtbar. Er besteht aus kleinen scharfen Steinchen, die sich so nach und nach lösen, ständig tritt man darauf, die Kinder hatten ganz offene Füße. Ohne Badeschuhe extrem unangenehm.

Beliebte Animation

• Spiele
• Sonstiges

Die vom Hotel angebotenen Aktivitäten kann man zum größten Teil nur als Familie wahrnehmen. In anderen Familienhotels sind die Aktivitäten und "Ausflüge" für die Kinder, und ich sehe den Sinn dahinter auch nicht. Reine Kinderaktivitäten gibt es so gut wie gar nicht, und das war wirklich enttäuschend. Man möchte als Eltern ja auch mal eine halbe Stunde für sich haben. Die Kinderbetreuung war wirklich super. Die Mitarbeiter waren sehr lieb und haben sich bemüht, die Kinder wirklich toll zu beschäftigen. Auch wurde darauf geachtet, dass man am Nachmittag raus an die frische Luft geht. Der Kontakt über das Zimmertelefon war sehr gut und einfach erklärt. Am Wochenende war die Betreuung natürlich knallvoll, aber durch die Anmeldung der Kinder am Vortag war gewährleistet, dass der Betreuungsschlüssel stimmt. Nachteil davon ist leider, dass man die Kinder nicht spontan abgeben kann.