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Ralf (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2020 • 3-5 Tage • Sonstige
Familotel mit deutlichen Schwächen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein Familotel das sehr modern und wertig wirkt, jedoch kam es bei uns eher wie ein Tagungshotel an. Farben wie braun und grau überwiegen deutlich. Sehr schöner Poolbereich.


Zimmer
  • Gut
  • Matratze angenehm hart. Safe und kleiner Kühlschrank positiv. Balkon zum Kuhstall war geruchsmäßig nicht so überragend ;-)


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Ausgehend von 4 Sternen war das zu wenig. Auswahl maximal befriedigend. positiv: Pizza von Hand gemacht im eigenen Ofen Große Auswahl Wurst und Käse Ordentliches Frühstück Limetten und Zitronen für Wasser zum selbst schneiden negativ: 80% der Speisen waren fast oder gar nicht gewürzt und schmeckten einfach nur fade Zander Fisch trocken wie...…. Kalbsrahmbraten voller Sehnen, ich konnte es nicht runterschlucken und musste alles zurückgeben Soßen für Kinder hatten einen sehr dominanten Weingeschmack. Unpassend und nicht schmackhaft für die Kinder Besteck und Gläser waren sehr oft dreckig - 4 Sterne ?? Ein Putzwagen mit dreckigen Geschirr und einem Putzeimer mit dreckigen Wasser für mehrere Minuten direkt neben unseren Tisch war nicht sehr appetitfördernd Das geht alles deutlich besser


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Empfang war sehr unterkühlt leider. Das wichtigste war der jungen Dame festzuhalten das wir 50 EURO bezahlen müssen wenn wir um halb eins essen wollen. Wenn ich vier Übernachtungen buche, gehe ich von vier Mittagessen aus. Das war bislang zu 100% immer so … hier sieht das anders aus. Darauf angesprochen bekamen wir die Antwort: Andere machen das so, wir nicht. Klasse !! Herzlich Willkommen sieht anders aus. Dann bekamen wir im Speisesaal einen festen Tisch zugewiesen, der dann aber zweimal einfach weggenommen wurde...… Du stehst mit da mit drei Kindern und weißt nicht wohin du dich setzen sollst. Eine Bedienung angesprochen, als Antwort kam: Keine Ahnung, gehen Sie vor zum Computer da muss man gucken. Sorry aber wenn so etwas zweimal passiert, dann ist das mindestens einmal Zuviel. Bei der Abreise nachgefragt ob wir noch eines der Kartenspiele bekommen können. Drei Euro und eine neue Rechnung war das Resultat....kann man bei vier Sterne und einer Rechnung über 2500 EURO anders lösen. Verständigungsprobleme mit nicht deutschsprachigen Personal war auch des Öfteren der Fall. Das der Empfang anders geht haben wir gesehen als der Angestellte Bruno eine Familie begrüßt hat. Tolle Erklärungen und Möglichkeiten aufgezeigt und das Gepäck auf das Zimmer gebracht. So etwas in der Art hätten wir uns auch gewünscht. Es sind diese Mitarbeiter die einen Betrieb oben halten. Gemessen wird man aber am schwächsten Glied der Kette. Wir sind rumgeirrt ohne Erklärungen und Ortsbeschreibungen.... All Inklusive PREMIUM ohne Sekt oder Aperol zB auch eher schwach Für uns war das System der Happy Taler ein echter Stimmungskiller. Erstens nette Nebeneinnahme für das Hotel da beinahe alle Einrichtungen nochmals mit Talern (1EURO) Wert bezahlt werden mussten und natürlich gab es permanent Diskussionen mit unseren drei Kindern wo die Taler sind, der andere hat mehr und das sie noch mehr wollten, Das brauche im Urlaub nicht!!! Vier Sterne lassen grüßen. Und bitte liebe Hotelvertreter nicht antworten: Hätten Sie mal etwas gesagt , dann hätten wir eine Lösung gefunden als Standardantwort......wir haben unseren Unmut kundgetan und der wurde nicht beachtet. Noch etwas positive: Massagen bei Mehmet sind MEGA !!! Super freundlich und das Wort Kompetenz hat dieser Mann erfunden !


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:46-50
    Bewertungen:6