Aus DeutschlandSchönes Kinderhotel mit guten Spiel-/Wassermöglichkeiten, aber keiner Animation für Kinder ab 7 aufwärts Gefahrenquellen im Schwimmbad: Gelbe Rutsche im seichten Wasser beschleunigt zu hoch, Auslaufbereich zu kurz, deshalb kommt es bei Badeanzügen und Bikinis zu schweren Verletzungen am Pobereich. Reaktionen an der Rezeption waren enttäuschend. Kommunikation per Chat war ebenfalls enttäuschend, man musste für eine einigermaßen angemessene Entschuldigung "kämpfen". Keine Eigeninitiative, keine angemessene Relation seitens der Mitarbeiter. Im Happy Club bekommt man mitgeteilt, dass 7 zu alt für den Club sei, Outdoor bekommt man mitgeteilt, dass Eltern bei 7 und 10 Jahren bei Schnitzeljagd und Co. dabei sein sollen. Wo ist hier die angepriesene Betreuung? Silberfische im Apartment. Wir waren 11 Nächte vor Ort. Am zweiten Tag hat sich im großen Außenbecken jemand übergeben. Niemand hat die Hinterlassenschaften am Rand und im Becken weggemacht. Am 5 Tag habe ich die Kollegin, die die Wellen an macht, darauf hingewiesen. Es würde weggemacht werden. Es wurde teileweise weggemacht (oder mittlerweile abgetragen).. Am 9 Tag erneutes Erbrochenes, diesmal braun. Wieder zur Kollegin hin. Kollegin tat es als Vogelkot ab. Andere meinte, es sei nichts da. Ich verneinte. Erst, nachdem ich an die Stelle geschwommen bin und zeigte, sah die Putzfrau ein, dass dort Erbrochenes lag. In dem Moment sammelte sie noch weitere Brocken von dem ersten Erbrochenen ein. Das man hier diskutieren muss und Ausweichbehauptungen kommen, ist nicht akzeptabel.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Veronika |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Veronika, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Unsere Kinderbetreuung richtet sich an Kinder jeder Altersstufe, sodass auch 7-jährige Kinder zu unserer Kinderbetreuung angemeldet werden können. Dies hängt jedoch nicht mit unserem Animationsprogramm zusammen, da dieses unabhängig von der Kinderbetreuung stattfindet und je nach Programmpunkt auf unterschiedliche Altersgruppen oder die komplette Familie ausgelegt ist. Wir haben bezüglich unserer Wasserrutsche bereits mit dem Hersteller gesprochen. Bei dem von Ihnen erwähnten Bereich handelt es sich um den Bodenbelag des Ausgangs der Rutsche. Dieser ist griffiger gestaltet, um beim Aufstehen und Verlassen der Rutsche entsprechend sicheren Halt zu gewährleisten und die Sturzgefahr zu vermeiden. Hierzu haben wir in all den Jahren, in denen die Rutsche bereits betrieben wird, keine negative Rückmeldung erhalten. Wir haben hierzu dennoch bereits eine schonende Alternative angefragt. Grundsätzlich legen wir in all unseren Bereichen sehr hohen Wert auf die Sauberkeit, weshalb eine tägliche Reinigung der öffentlichen Bereiche standardmäßig erfolgt. Dies beinhaltet die Innen- sowie Außenbereiche, vor allem auch in unserem Wasserwelten. Auch gemeldete Verschmutzungen werden von unseren Teams umgehend beseitigt, um eine saubere Umgebung zu gewährleisten. Wir werden hierzu mit unseren Teams nochmals Rücksprache halten, um zukünftig eine möglichst reine Umgebung zu bieten und solche Situationen zu vermeiden. Weiterhin wünschen wir Ihnen alles Gute und hoffen Sie vielleicht dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße vom Schreinerhof Stefan Waldhauser
