Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Am Hotel angekommen, freundlicher Empfang an der Rezeption. Wir hatten eine Familiensuite wo uns leider schon die Silberfische entgegenkamen. Spinnweben die nicht erst seit gestern da waren mit inklusiver Spinne und einer zerquetschten Spinne an der Wand. An der Badezimmertüre schaute ich 4 Tage lang den Dreck an der runterlief ( wahrscheinlich noch vom Vorgänger ) Also kurz gesagt , die Reinigung bei uns ließ sehr zu wünschen übrig. Sehr schade! Zu den Kinder und Babybecken : Für Babys empfand ich die Wassertemperatur zu kalt ! Auch sehr schade! Für den Preis was das Familienhotel kostet sparen sie an der falschen Stelle! Am letzten Abend hab ich dann noch was schlechtes erwischt , nach dem Essen ging es mir gar nicht mehr gut und hab mich die ganze Nacht übergeben. Man müsste vielleicht die Hygiene bei den Mitarbeitern besser kontrollieren. Es ist nicht gerade appetitlich wenn der Kuchenbäcker sein Rotztuch aus der Hosentasche zieht sich die Nase putzt und dann mit den Kuchen weiter macht OHNE sich die Hände zu waschen ! Wir würden dieses Hotel nicht mehr buchen! Und auch nicht weiterempfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kathrin |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Kathrin, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern, dass Sie sich bei uns nicht so wohl gefühlt hatten, wie Sie es erwartet hatten. Generell legen wir sehr hohen Wert auf die Sauberkeit in allen unseren Bereichen, da wir möchten, dass sich alle unsere Gäste bei uns wohlfühlen. In diesem Sinne sollte das Zimmer natürlich in einwandfreiem Zustand für Sie gereinigt und vorbereitet sein. Es tut uns leid, dass dies leider nicht der Fall war. An dieser Stelle hätten wir uns über einen kurzen Hinweis gefreut, woraufhin wir selbstverständlich eine eingehende Reinigung des Zimmers durchgeführt hätten. Wir werden dies nochmals intern absprechen, um derartige Vorfälle in Zukunft vermeiden zu können. Wir bedauern, dass die Wassertemperaturen ebenfalls nicht Ihren Wünschen entsprochen haben. Generell beträgt die Wassertemperatur in unseren Pools je nach Becken zwischen 32 und 34 Grad. In letzter Zeit sind uns auch keine Störungen an Pumpen oder Heizelementen aufgefallen, welche die Wassertemperaturen beeinflusst hätten. Wir können Ihnen an dieser Stelle versichern, dass an den Temperaturen unserer Anlage sowie Bäder keinerlei Einsparungen getätigt werden. Diese werden nachhaltig über eine moderne Hackschnitzelheizung geheizt. Eine Senkung der Temperaturen ist keinesfalls angedacht, eher im Gegenteil. In den letzten Jahren haben wir ein striktes Hygienekonzept eingehalten, welches wir weiterhin umsetzen. Hierzu zählen unter anderem die Desinfektion von Flächen sowie Händen. Alle unsere Mitarbeiter sind angewiesen die entsprechenden Hygienevorschriften einzuhalten. Selbstverständlich werden wir dies mit allen unseren Teams nochmals durchsprechen. Weiterhin wünschen wir Ihnen alles Gute und hoffen Sie vielleicht dennoch wieder bei uns begrüßen und nach Fertigstellung von der Erweiterung unserer Wasserwelten begeistern zu dürfen. Freundliche Grüße Stefan Waldhauser
